病人接待流程纲要.docx

精品文档 精品文档 羃 蚁蒇 羈薈 膂蒂 肀膄 腿螈 螇膀 节肁 蒁肄 袁蚆 蒆莈 薆蚁 袂肄 荿袇 蕿羁 蚆芀 芃羄 肀膈 芈艿 螆肃 蚄袄 蒈肅 肆螁 袆蚂 螀螄 膀莆 袅聿 袆芁 膁蚅 蚈薇 袈薁 羆袀 薂薅 莀螈 蚇衿 肅螃 肃蒅 袈螅 蒆膇 膅莃 膀蒅 薀羇 膅蝿 芅羂 薁莅 羈芈 芈羈 莅薁 羂芅 蝿膅 羇薀 蒅膀 莃膅 膇蒆 螅袈 蒅肃 螃肅 衿蚇 螈莀 薅薂 袀羆 薁袈 薇蚈 蚅膁 芁袆 聿袅 莆膀 螄螀 蚂袆 螁肆 肅蒈 袄蚄 肃螆 艿芈 膈肀 羄芃 芀蚆 羁蕿 袇荿 肄袂 蚁薆 莈蒆 蚆袁 肄蒁 肁节 膀螇 螈腿 膄肀 蒂膂 薈羈 蒇蚁 芄羃 袃肂 芀羅 芆罿 莄薂 羀羃 螈膆 肅薁 蒃膁 莁袃 蒀莇 肈蝿 薃螀 螂螃 羈虿 袇肇 蚃薄 膃蚃 蚀薆PAGE PAGE5 精品文档 PAGE A、入院接待。  ? 用物准备：血压计、听诊器、体温计、记录本、笔、手表、宣教资料、手消液 1、?迎接新病人入院：护士，护理员以热情的态度迎接新病人（如患者情绪不稳，请先安抚  ?。 病人）询问病人本次就医的原因，根据病情合理安排床位，赐予患者介绍护理员。2、?协助患者测量体重，护送病人到病床(请您稍等，我去通知医生  )  ，由护理院。  ? B、到办公室通知医生收治新病人，并将用物携至床旁，患者｛或者家眷｝到医师办公室， 由医师开具入院证，  由医师介绍入院费用、  医院医保政策及其他有关事项  （病史及家族史等）  ， 让其办理入院手续。 ? C、护士同时赐予护理评估及有关事宜介绍如下  4、  5、  6、7。 4、?XX（尊称），您好，我是你的责任护士  XX，现在为您测量生命体征，请您配合，请保持 安静。并酌情见告其血压、脉搏、呼吸值。  ?和家眷进行交流及宣教，  （包括病员家眷需要为 病员准备的物资，病员现在的生命体征情况，探视时间及制度等。 5、?取体温计测量体温，利用测体温的时间介绍医护人员、病房环境及制度等： ? 1）您的管床医生是  XX，我们的科主任是  XX，护士长是  XX，这是同病室的病友  XX。?? 2）病房内床头柜供您使用，  您的床头及床尾可根据需要升降，  我们  24小时会陪伴在你的身 旁，你有任何事情都能够叫我们，包括喝水，大小便等，有不舒服一定要给我们说，一定不 要怕麻烦我们。 ? 3）家眷不能在这儿陪伴你们  ?，天天探视时间为  16:30-17:  分?4）您的名贵物品请妥善保存。 6、病室有关制度（请不要抽烟，不大声吵闹，不乱扔垃圾、积极配合治疗工作）  。4  分?6、? 取出体温表读数，让病人或家眷知晓，洗手。 ? 7、?请病员查察宣教资料并签字， 告诉病人， 如有不懂的地方， 能够咨询。 ?4分?8、?XX（尊 称），您先休息一下，医生马上来看您，谢谢您的合作。 ? C、由护士办理好病例做好病例及有关资料，医师立刻对病人进行查体、问诊，听诊等检查 （可在护士进行宣教同时或者间歇中进行）  ，尽早开具医嘱， （急救及鼻饲病人能够下口头临 时医嘱）出具医嘱时间最好早  1小时以内。首次病程记录要求在  8小时记录完成。 D、护士进行护理病历记录 ?8、?回护士站，准备病历，进行入院护理的评估，作各样登记等，准备下一步的治疗工作。 住院病人出院护理流程（ 35分）? ?1、?主班护士办理完医生的出院医嘱，到达病人的床边，通知病人及其家眷，作好出院准 备???2分? 2、?XX（尊称），您好，我是您的责任护士 XX，根据医生的医嘱，您今天能够出院了， 请您做好出院的准备工作。 ???3分? 3、?根据病员参保种类，见告病人或家眷所需的各类资料，在入院处结账。 ????9分? A、农合病人：本人或 /和代劳人身份证复印件，户口本、乡村合作医疗本，上一年的缴费发 票，入院缴费发票，结账单 ? ?B、城镇居民医保病人： 本人身份证复印件， 参保缴费发票复印件， 入院缴费发票， 结账单? C、员工医保病人：医保卡、入院缴费发票，结账单） ? 4、?根据病人康复情况进行适时、适合的健康教育（见告病员出院后在休息、饮食、用药、 功能锻炼和定期复查等方面的注意事项） 。??10分? 5、?征求病人意见及建议。 ???2分? 6、?我现在已将您的出院信息转到了住院收费处了，请您的家人到住院收费处去结账，若 您还有任何疑问请您找我。 ?（询问患者是否另有保险，若有请见告另一张出院证需到门诊 加盖病情证明章） ??2分? 7、?病人结账完成后护送病人及家眷到病区门口，见告其回家后请按照医务人员的指导进 行休息与生活，如有疑问请拨打科室电话，电话号码是 XX。?4分? 8、?指导护工进行病床单元终末办理。 ??3分? ? 新病人入院