物业管理服务承诺.pdfVIP

目 录 一、 服务承诺 0 一、 物业管理服务承诺 致： 我公司积极响应招标文件物业服务的要求，郑重承诺如下： 1、客户服务做到职业道德化 以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为×× ×提供人性化优质服务；对妇幼保健院提出的合理要求做到及时准确地解决。在 物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。 2 、业务服务做到专业标准化 我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的 需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市 场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为×××提供最满意的服务。 3 、保卫服务做到安全可靠化 公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩 序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制 度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排 班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧 急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业