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第二章 绩效计划;第一节 概述;含义：;2.绩效计划的内容;应回答的问题;3.绩效计划的过程;二、谁来作绩效计划 ;1.人力资源管理专业人员;2.直线管理者;3.员工;第二节 如何确定绩效标准; 一、绩效标准的含义 ;绩效标准的内容：;职务标准与职能标准：;二、如何制定绩效标准 ;(一)制定绩效标准的一般步骤 ;(二)如何制定工作要项 ;(一)制定绩效标准的一般步骤 ;(二)如何制定工作要项 ;工作要项事例一：秘书的工作职责 ;工作要项事例之二：薪酬主管 ;工作要项事例之三：市场分析员 ;(三)绩效标准的特征 ;??征2：;特征3：;特征4：;特征5：;特征6：;特征7：;特征8：;特征9：;特征10：; (四)如何制定绩效标准 ;第三节 如何制定并修改绩效计划; 一、制定绩效目标的SMART盯原则 ;2．可衡量的(measurable) ; 3．有行为导向的(action—oriented) ; 4．切实可行的(realistic) ;5．受时间和资源限制的(time and resource constrained) ;二、如何制定绩效目标 ;管理者在制定绩效目标时应该注意以下三点： ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Saturday,