第六章公共关系基本技巧2.pptxVIP

第六章 公共关系基本技巧;一、公共关系演讲 二、公共关系说服 三、公共关系文书;一、公共关系演讲;（一）公共关系演讲的作用 1、“使人知” 2、“使人信” 3、“使人激” 4、“使人动” 5、 “使人乐”;（二）公共关系演讲的要素 1、演讲者 演讲者是信息的发布者。一个优秀的演讲者应该具备的条件： （1）具有一定的权威 （2）具有较强的表达能力和演讲技巧;2、听众 听众是信息的接收者。听众是否讲文明礼貌，文化程度、知识结构、听力水平等，影响着演讲的效果。;3、演讲内容 ??演讲前,演讲者应该充分调查研究,了解听众感兴趣的内容,并以此确定自己的演讲内容。;（三）公共关系演讲的技巧 1、重视开头，先声夺人 演讲需要有一个精彩的开场白。;2、巧妙结尾，耐人寻味 使结尾意味深长，达到言有尽而意无穷的效果。;3、快慢结合，张弛有度 根据听众的反应，掌握好演讲的节奏。;4、简洁规范，适当重复 使用语言简洁规范，重点强强调的内容要适当重复。;5、声形同步，以声带形 要把“演”和“讲”结合起来。注意有声语言和姿态语言的运用。;6、幽默风趣，增强效果 采用幽默的方式，可以拉近和听众的距离，增强演讲的效果。;二、公共关系说服;（一）公共关系说服的策略 1、求同策略 2、权威、朋友策略 3、从众策略 4、鼓励策略 5、压力策略;（二）公共关系说服的技巧 1、有声语言技巧 (1)适当称呼对方 (2)加大有