2021年同等学力市场营销考点总结.docVIP

第一章 市场营销导论 第一节 市场营销学与市场营销 市场营销学研究对象是以满足消费者需求为中心公司营销活动及规律性。单选 市场含义 eq \o\ac(○,1)市场是指具备特定需要和欲望并且乐意并可以通过互换来满足这种需要或欲望所有潜在顾客 eq \o\ac(○,2)市场是卖主和买主汇集在一起进行互换场合 eq \o\ac(○,3)市场是指某种产品现实购买者与潜在购买者需求总和 eq \o\ac(○,4)市场=人口+购买力+购买欲望 多选 市场营销含义：指与市场关于人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目、通过市场变潜在互换为现实互换活动，市场营销不同于销售或促销。 名词解释 公司与顾客之间长期关系是关系市场营销核心概念。单选 第二节 市场营销重要地位 促使国内外公司注重市场营销重要因素有1销售额下降2增长缓慢3购买行为变化4竞争加剧 5销售成本提高 网络营销是指以互联网为媒体，并用有关方式、办法和理念实行营销活动以更有效地促成交易活动实现 体验营销是指公司从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念，以产品或服务为道具，激发并满足顾客体验需求，从而达到公司目的营销模式。 高度理性和个性化营销方略是数据库营销灵魂 文化营销 是指公司营销活动中故意识地通过发现。培养或创造某种核心价值观念，并且针对公司面临目