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中小企业绩效考核工作存在的问题及对策研究 摘要 员工的绩效考核已成为现代企业人力资源管理的一个核心问题，它对提高员 工素质，加强劳动管理，激发工作积极性都具有-|?分重要的作用。但是，口前我国屮 小企业在对员工进行绩效考核时存在诸多问题，严重地阻碍了企业的健康发展。本 文通过对绩效考核阐述的基础上，捉出企业人力资源屮绩效考核岀现的问题，并 提出相应的对策，以期对企业在绩效考核过程提供借鉴和一定的决策参考。 绩效考核 绩效管理 企业 指标体系 绩效考核 绩效管理 企业 指标体系 宜顺论文网 目 录 TOC \o 1-5 \h \z 一、 绪论 3 （一）绩效考核的概述 3 1绩效考核的内涵 3 2绩效考核的意义 3 （-）国内外对此课题的研究 3 二、 我国中小企业绩效考核存在的问题 5 （一） 绩效考核中被考核对彖问题 5 （二） 绩效考核中考核者问题 5 （三） 绩效考核体系口身问题 5 （四） 绩效考核中沟通问题 6 三、 企业人力资源绩效考核提出的对策 6 （一） 培养企业正确对待绩效考核的意识 6 （二） 建立公正合理的动态的绩效考核制度 6 （三） 制定客观、明确的考核标准 7 （四） 注重绩效考核反馈，建立绩效而谈制度 7 （五） 制定中诉机制 8 四、 结束语 8 参考文献 8 一、绪论 (-)绩效考核的概述 1绩效考核的内涵 绩效考核是指企业组织以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的工作行 为表现和工作结果方面的情况，进行收集、分析评价和反馈的过程。绩效考核主 要具冇三方而的性质，包括员工绩效的优劣取决于多种因素的“多因性”、多个 角度去分析和评价员工绩效的“多维性”和员工绩效会随时间推移而发生变化的 “动态性”。绩效考核的主要内容是考核员工的“绩、能、德、勤”，來相应评 价员工的工作效率和效果、员工的能力素质、思想政治素质、道德素质、心理素 质以及员工的工作态度。 2绩效考核的意义 绩效考核在人力资源管理中占据核心地位，是有效管理员工的基木手段。因 此研究绩效考核具冇重要的意义。首先绩效考核是确定员工劳动报酬的根据。只 有正确的衡量劳动的数量和质量才能实行“按劳分配”，做到公平分配奖酬。其 次绩效考核能有效合理的安排人员任用。经过考核，可以对员工进行全面的了解, 从而可以通过其能力和专长进行判断，适合某种岗位，达到人尽其才、因岗配人 的效杲。再次，绩效考核可以为员工培训提供客观的依据。通过考核，可以了解 员工存在的问题不足及缺陷，从而可以进行针对性的培训，更好的发挥培训的效 果。最后，绩效考核可以激励员工，有效的促进员工的成长。绩效考核的结果可 以决定奖惩的类别，可以让员工发现自身不足，给员工一个明确的目标，提高员 工工作的积极性，更好完成工作任务，从而提高企业的竞争力。 (-)国内外对此课题的研究 美国人力专家雷蒙德? A ?诺伊在《人才资源管理：赢得竞争优势》中对管理 者与劳动者做了详细的说明：“当你跟拥有较多利益的一方去谈判交换的时候，作 为一个普通劳动者，话语权不多或者说语言没有分量，所以处在劣势。工作8小 时Z内员工把所冇的劳动以及劳动成呆必须让渡给这个企业，也就是金业花钱买 断了员工的时间，在这段时间里面，所有的劳动为单位所得。当单位支付了劳动 报酬以后，员工的自曲被限制了，工作吋间要出门办事得有请假条。在劳资的交 宜顺论文网 UDD-DM7-5551 换过程中，资方掌握了更多的利益，资方是一个强势群休，劳方是一个弱势群体。 于是，法律上就必须保护劳方的利益，这是正确的，也是应该的，但是必须要冇 一个度，超过了一定的限制，劳方成为一个强势群体，资方成了一个弱势群体， 这会非常令人扌口忧。” 复旦大学陆铭教授在《敲响收入再分配的警钟——图洛克＜收入再分配的经 济学〉中译本序》中坦言“在全世界无产者还没有联合起来的时候，如果偏离本 国劳动力所能创造的价值，而过多地为劳动者争取利益，善良的愿望就会筑就通 往地狱Z门。比如现在的立法赋予了工会很大的作用，工会可以参加劳资维 权与雇主谈判，订立集体合同，代表职工参加仲裁和诉讼等，工会在宏观层面上 非常强势，但在微观层面上非常弱势。无论如何，它形成了一个强有力的半官方 组织机构，但是企业家在强大的法律面前就显得苍口无力，企业家没有任何组织 可以站在他们的立场上为他们说话，丁?是企业家想到逃之夭夭。这些事件的发生 同立法有相当大的关系。” 赵国军在《绩效管理方案设计与实施》一书中指出绩效计划制定是绩效管理 的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效 管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评 价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负而影 响；绩效结杲应用是绩效管理取得成效的关