职场礼仪培训课程.pptxVIP

职场礼仪; 课 程 主 题;我的职场礼仪怎么样？？？;状 貌 之 美 胜 于 颜 色 之 美， 而 适 宜 得 当 的 礼 数 之 美 却 胜 于 状貌之 美 ，有 礼 之 人， 世 人 皆 爱 … … … ..;什么是礼仪？;礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。 也就是说，在不同的场合， 不同的对象中，对礼仪都有不同的要求， 但大都有一个共同的规律。;礼仪的分类;礼仪的主要功能;职 场 社 交 礼 仪 （绅士篇）;什么样子的男士最受欢迎？;;职 场 社 交 礼 仪 （淑女篇）; 什么样的女士最受欢迎？;;特定情景下的职场礼仪;　　　　　　　　电　话　礼　仪 文明用语！ 语音（调）适中！ 态度平和！ 对于重要电话的记录（对方号码，姓名等）  接听/结束电话的正确程序;　　　　　　　名　片　礼　仪 　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向 对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来 与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其 他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在 会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。;握手要有力，当然也不要过分！ 手脏或有水不要与对方握手,可向对方解释！ 握