产品质量及售后服务保证书.docVIP

产品质量及售后服务的保证书 本文是产品质量及售后服务的保证书， 仅供参照，希望对您有所帮助，感谢阅读。篇一 尊敬的客户： 首先，感谢您选择我企业的产品。 我企业处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为企业参与市场竞争的中心。 企业根据产品质量要求， 成立了严实的质量管理体系。 对与产品质量相关的所有环节进行严格控制与管理， 成立了科学的查验规程， 并对查验指标进行了量化，责任到人，保证企业持续稳定生产合格的产品。企业从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方成立优秀的供求关系。 我企业成立了定期的职工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个职工的质量意识， 规范自己行为， 小到一个螺钉、 大到一台整机都做到一丝不苟、 精益求精。质量保证部门成立了规范的查验规程， 具备完善的检测手段，并严格按照规程查验， 作好产品质量检测的每一个环节， 不让一台不合格产品出厂。 在此基础之上， 我们还为您做出如下的许诺： 凡我企业所供产品， 我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，详细如下： 1、自贵企业使用我企业产品之日起，我企业将随时提供现场售后服务，保 证实时、正确的办理现场故障； 2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产 品时出现非人为破坏的质量问题，我企业提供保修； 3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务； （1）由于人为或不可抗拒 的自然现象而发生的破坏； （2）由于操作不当而造成的故障或破坏； （ 3）由于 对产品的改造、分解、组装而发生的故障或破坏。 ××××××××有限企业 ××××年××月 篇二 ××××××××企业向您保证我们的产品均严格按照 ISO9000 认证管理 体系进行生产，现对我企业生产的产品提供如下质量保证： 1、我企业保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格查验，保证产品合 格率达到 100%。 2、我企业保证自产品安装调试并查收合格后壹年内，如产品自己出现质量 问题，我企业负责进行免费维修。 如果产品高出了我们的保修期限， 我们也会在 合理的范围内给您提供相应的有偿服务。 3、属于下列情况之一的不赐予免费保修，但能够实行合理的有偿服务。 超过保修期； 不能提供购置凭据的； 未按产品使用说明书的要求使用、 维修而造成破坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的破坏）； 客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本企业指定的维修人员维修，拆卸产品的； 使用非正规的低质通信电缆造成的破坏； 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或破坏的； 其它非产品自己原因造成的故障或破坏。 4、产品使用过程中出现问题，我企业技术人员将做到有问必答，属于产品 质量问题的，我企业保证 24 小时内赐予明确回复或解决方案，质保期内需要现 场办理，保证 48 小时抵达现场。