入职面谈技巧和面谈跟进制度.pdfVIP

入职面谈技巧和面谈跟进制度 目录 部门人力管理的三把宝剑 2 一、入职面谈 2 （一）为什么做入职面谈 2 （二）入职面谈谈什么 3 （三）如何有效进行面谈 4 二、转正面谈 5 三、离职面谈 5 1、充分了解员工离职的原因 6 2、降低其不满情绪，让其顺利离职 6 3、离职面谈是发现和分析离职人员意见的绝好机会 6 新员工入职跟进面谈制度 7 一、目的 7 二、适用范围 7 三、跟进面谈对象、周期、内容及方式 7 四、面谈流程及面谈对象召集 9 五、面谈反馈问题解决措施 10 六、面谈总结 10 部门人力管理的三把宝剑 如果把每个公司以部门来划分，每个部门都可以算作是一个小的公司，每 个小公司都会涉及各种人事方面的事情，比如新的员工加入，转正，当然也有 离职，那么各部门都在做人力资源管理的工作。那么怎么让我们部门人力工作 更加的有效，更好地服务我们本部门的工作。跟大家分享部门人力管理的三把 宝剑——入职面谈、转正面谈、离职面谈。 一、入职面谈 入职面谈相信大家都不会陌生，就是与新加入部门的员工开展一次较为正 式的面对面谈话，通过了解新员工曾经过往的工作生活经历，介绍公司及部门 的相关情况，以达到增进相互了解的目的，意在让新员工更好的适应工作，融 入公司，融入部门。 （一）为什么做入职面谈 相信每个人都曾是新员工，当我们第一次来到企业的时候，所有的一起都 是陌生的，对公司的了解也仅存在表面上，当然也更不了解公司的行为规范与 企业文化。因此，难免会出现“水土不服”，蹑手蹑脚，难迅速融入。那么入 职面谈就会很好地缓解这个情况，新员工来到部门，部门的领导或者直线主管 工段长与新员工，坐在一起聊上那么一会，相信要比参加几天的集中培训效果 还要明显。我们曾总结过入职面谈的积极作用： 1、感受领导的关怀与重视 一入职的新员工就受到领导的亲自接见，相信都会有些“受宠若惊”。入 职者就会有更多的被尊重受重视的感受，即便是同样的话领导说出来就是不一 样。所以领导尽量拿出点时间，这个作用不可忽视。 2、了解员工目前的状态让入职的迷茫找到些方向 往往刚入职对自己工作还不能立即上手，也不知道自己公司的情况及原来 开展此类工作的方法，所以难免有些心切却不知道从何入手。这个时候的交谈 往往就会给些方向不见得具体但会有路标的作用。 3、坐下来拉近关系让其迅速融入 往往第一次面谈有点像聊聊天，可能没有太多实质的东西，因为实质的东 西已经谈过了，那么这个时候即便是坐下来拉拉家常也是拉近关系，体现对新 员工的关怀，这让会让员工迅速融入。 4、提醒总归利大于弊。 公司会由很多的制度手册但是执行起来需要过程，但是公司往往会有些高 压线或者共同的行为规范，找到核心或是重点提醒一下也是很好，绝对是利大 于弊。 （二）入职面谈谈什么 入职面谈要谈些什么，其实这没有固定答案更没有标准答案。你可以了解 他刚到公司的感受，为什么选择我们公司，也可以了解一下他以往的工作经历 都可以。这里面可以给大家一个框架供大家参考：了解过去，立足现在，展望 未来。 了解过去——可以了解员工过往的一些情况，更进一步了解部门的员工。 同时，更多地介绍一下公司过去取得的“光辉业绩”，这相当于的我们“传家 宝”，要让新人了解他是工作于一家多么有希望的企业，这样会非常有利于他 的稳定。 立足现在——介绍部门和员工的工作职责。可以详细地介绍一下部门情 况，部门职责与作用，部门组成当然也包括部门的文化。另外，就是员工的工 作职责的介绍，任何一个岗位都有自身的价值，都需要我们付出，都会得到认 可。 展望未来——人活在希望中最有力量。每换一份工作都是自己新的起点， 所以我们适当加以鼓励，就会借东风之力，让员工发挥更多。这里面一定多鼓 励员工，“好好干，相信我们没选错你”。同时，也可以将公司