【招聘】掌握这9点，没有你招不到的人！.pdfVIP

20 年资深HR 秘诀分享：掌握这9 点，没有你 招不到的人！ 目录 一、事前联系 2 二、电话联络3 三、设定期望值3 五、面试准备5 六、Stacy 最喜欢问的面试问题6 七、减少拒绝7 八、招聘结束7 九、对工作充满热爱8 Stacy Zapar 迄今已有20 年的招聘经验了，说到如何招聘人才，Stacy 有着许许多多的 心得体会。今天，她就会和我们分享9 条“Stacy 的招聘秘诀”。 这些秘诀包括了如何优化候选人的体验，如何精准搜索，面试提问参考，面试管理技 巧等等，满满的干货！ 一、事前联系 首轮面试前在社交网络上建立联系 这个习惯会让和候选人的电话沟通氛围变得更好，仿佛你们是两个认识已久的熟人。 “我不喜欢让面试氛围像是两个陌生人的初次见面一般，而事前联系会让面试氛围变 得热络。”Stacy 讲道。 我们说要建立事前联系，其实还有一个更“心机”的原因。那就是在和候选人电话沟 通过后，他有一定的几率不会答应邀约，但是通过在领英上和他建立联系，我们就能看到 他的其他联系人，并且这些人中会有许多和他能力相当的人才，这对于 sourcing 是大大有 益的。 二、电话联络 把候选人的号码存下来，以防错过。 大部分 HR 都会通过私人手机来拨打工作电话。但是大家一向都不太愿意接听陌生号 码的来电，一旦接听了，奇奇怪怪的电话总会占到大多数，立马让你后悔为什么要接。 对此现象，Stacy 还是建议 HR 可以把每个通过筛选的候选人的号码存下来。“我从来 都没有错过候选人的电话，也没有‘碰巧’接到来自候选人的陌生号码，我对于每一个接 到的电话都是心里有数的。”Stacy 说。就算是招聘经理，也应该建立这样的意识。 为了保持通讯录的条理，可以在候选人的名字前加上不同的标签（例如＃候选人）。 最好每个月都整理一下不同的标签，删去那些不再联络的候选人，这样你的通讯录就不会 被上百的“僵尸”候选人占据了。 三、设定期望值 每周通知候选人最新进展。 作为候选人体验最差的部分，无疑是漫长的等待。为了改善面试体验，并且让他们对 公司保持高度的兴趣，一定要保持电话畅通，并且及时向他们反馈面试结果。保持信息透 明度是面试体验的关键，要满足给候选人的期待值。这就是一流的招聘官和二流招聘官的 区别。 Stacy 把每个周五下午的日程都空了出来，专门用以确保给每一个候选人最新的反馈。 哪怕这一周没有什么新的进度，她也会和候选人说一声，发一封简短的短信或邮件。在这 段空出来的时间内，Stacy 还会处理一些候选人管理的任务，比如更新候选人管理系统 （ATS）。 这项工作不仅仅是出于为候选人着想的角度，还是出于为自己的生活考虑。“当你沉 浸在周末生活的时候，你可以把所有候选人都搁置一旁，所有系统都已经被更新，完全是 一个双赢的举措。候选人的面试体验和你自己的生活都会得到改善。”Stacy 说道。 四、分门别类 用分层文件夹管理每个面试流程。 Stacy 自认是一个十分老派的人：她至今仍然会用笔做面试笔记，并且用实体的文件架 来分门别类地放置文件。这是一套属于她自己的工作系统，但是对于我们仍有可借鉴的地 方。 她把面试笔记分别放在了文件架的五个夹层中，分别代表了候选人所在的五个面试阶 段： 事前联系 电话沟通 现场面试 offer 阶段 签署协议 在每周五的时候，她就会从从文件夹的第一层开始，从上至下地把每一个候选人的资 料拿出来，告知他们最新的进展。并且将进度更新过的候选人放置在新的阶段的夹层里。 “在今天，我仍旧在使用纸质的文件系统，这听起来真的十分荒谬”Stacy 坦言，“但我发 誓：在我的工作流程里，没有候选人会被我漏掉。但如果使用 ATS 和邮件，就经常容易漏 掉。” 如果你不那么热衷于纸和笔，你完全可以把这套流程复制到电子系统之中。Stacy 使用 的候选人管理系统叫做 Loxo,你也可以用 Trello 这样的工具，根据自己的工作内容创建自己 的工作系