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大学生药店实习自我鉴定 在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、仔细，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的 人 那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购置需求的药品说明来，可是说 明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁琐， 这就需要我在药品特点中把最 影响顾客购置决定的那一点， 用最简单、 最有效的语言表达出来， 使之让顾客能 迅速的消除明白。 形象、详细地表现药品。如果一心一意追求简洁，有时会过于抽象，让顾客感觉茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比较容 易接受。我不会使用过多的专业术语。 免得顾客听不明白而致使销售中止。 专业的术语虽然能够给顾客留下深刻的印象， 觉得这位药店营业员真专业， 但它也封闭了顾客对该产品或服务的理解， 反而阻挡了顾客的购置欲望。 所以，我在推介药品时 考虑到顾客的专业知识构造，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的 自己相比的。 我还利用安闲时间， 将自己销售的药品多加研究， 每种药品起码要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。 我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。此后我一定更加专心地学习更多的药学知识，造福更多的人。 药学药店实习自我