- 0
- 0
- 约1.05千字
- 约 56页
- 2021-06-08 发布于北京
- 举报
电信服务营销
北京邮电大学:王琦 博士
E-mail:wqi20@263.net
电话:010;电信服务特点;电信服务的特点;讲座目录;案例;顾客价值;顾客让渡价值的决定因素;让渡价值最大化分析框架的管理学含义;顾客满意;满意与不满意顾客的消费行为;顾客满意,顾客维持(顾客忠诚〕与顾客生涯价值的关系;形成顾客忠诚的关键是向顾客让渡更高的价值;;吸引顾客;顾客维持的需要;客户行为分析-获取信息的比例;BODY LANGLUGAGE;客户购买行为过程;客户购买行为类型;接待客户的KISS法则;讲座目录;关系营销;关系营销的原则;关系营销;顾客类型;不同类型顾客关系的应用环境;讲座目录;电信市场营销;需求的层次;用户需求层次化;市场从需求开始;中国移动的品牌进化与客户需求;体验消费理念;一杯咖啡的价值;基于客户体验的营销流程;宽带业务成功的关键;讲座目录;电信企业营销管理的基础是什么?;服务的幽默:电信领导洗澡;服务的幽默:电信领导洗澡;服务的幽默:电信领导洗澡;怎样娶到比尔.盖茨的女儿?;电信企业优势/劣势分析;某省电信SWOT分析;某省移动的SWOT分析;某省移动的应对策略;电信市场营销的决策过程;案例:中移动中电信结成”恐龙联盟”;电信市场竞争环境分析;蝴蝶效应;五力竞争模型分析;未来电信企业竞争的导向及实质是什么?;新时代的经营模式;未来运营商的理想结构;勇立潮头宏图展
天方夜谭可实现
同舟共济志成城
与时俱进再扬帆;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。***
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。****
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。*****
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。****
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。*****
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。****
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。*****
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新??问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。***
17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。****
您可能关注的文档
- 电子商务网站设计与管理第5章.pptx
- 电子商务网站设计与管理.pptx
- 电子商务网站设计与管理3.pptx
- 电子商务网站推广全攻略营销手法大全.pptx
- 电子商务网上商店模式案例分析(PPT79页).pptx
- 电子商务网站数据库营销的实践案例.pptx
- 电子商务经济学课件.pptx
- 电子商务系统的分析与设计第7章.pptx
- 电子商务系统建设与应用 .pptx
- 电子商务管理视角_CH04消费者行为、市场调研和广告.pptx
- 2025-2026学年天津市和平区高三(上)期末数学试卷(含解析).pdf
- 2025-2026学年云南省楚雄州高三(上)期末数学试卷(含答案).pdf
- 2025-2026学年甘肃省天水市张家川实验中学高三(上)期末数学试卷(含答案).docx
- 2025-2026学年福建省厦门市松柏中学高二(上)期末数学试卷(含答案).docx
- 2025-2026学年广西钦州市高一(上)期末物理试卷(含答案).docx
- 2025-2026学年河北省邯郸市临漳县九年级(上)期末化学试卷(含答案).docx
- 2025-2026学年河北省石家庄二十三中七年级(上)期末历史试卷(含答案).docx
- 2025-2026学年海南省五指山市九年级(上)期末化学试卷(含答案).docx
- 2025-2026学年河北省唐山市玉田县九年级(上)期末化学试卷(含答案).docx
- 2025-2026学年河北省邢台市市区九年级(上)期末化学试卷(含答案).docx
最近下载
- 产后骨盆修复全流程指导手册.docx VIP
- HG∕T 2568-2021 工业偏硅酸钠.pdf
- 2025年鄂尔多斯市特岗教师招聘考试真题汇编附答案解析.docx VIP
- 24小时客服电话:010-82311666免费咨询热线:4.doc VIP
- 2020ACLS学员课课前测试中文版试题+答案.pdf VIP
- 髌骨脱位康复护理新进展.pptx VIP
- 急救医学-第四章心悸.ppt VIP
- 高中数学必修第四册第十一章综合测试01含答案解析.pdf VIP
- 2022年高考物理核心高频考点专题22 圆周运动的轻绳、轻杆模型(解析版).pdf VIP
- 马工程-中国古代文学史(第二版)上册第三编魏晋文学全套PPT课件50109.pptx
原创力文档

文档评论(0)