阿里巴巴网站项目管理手册.doc.pdfVIP

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 阿里巴巴网站 项目管理手册 出品网站技术部 PMO 时间2009-11 1目 录 序言 4 项目计划 5 制定计划的意义 5 制定计划的原则 5 阿里巴巴实际的项目涉及的计划 7 制定计划的方法论 9 计划常见的误区 11 工具介绍 12 进度控制 14 进度定义 14 进度收集 14 进度评估分析 15 进度的控制 16 变更控制 18 项目变更和项目变更控制 18 正确认识项目变更 18 项目变更控制的目标 20 项目变更的处理 20 项目变更的流程 21 沟通管理 22 沟通基础 22 软件项目管理中的沟通管理 27 风险管理 33 什么是风险 33 风险管理 33 风险识别 33 风险评估 33 风险应对 33 风险监控 34 软件项目典型风险 34 接手项目时进行分析 35 阿里巴巴项目典型风险及应对措施 36 1. 项目阶段 -Kick off 前36 2. 计划跟踪 :37 3. 需求管理 :37 4. 设计开发 :38 5. 测试 :38 6. 发布 39 7. 过程 39 8. 资源 39 2 团队建设 41 何为高效团队 41 如何进行团队建设 41 团队形成过程 42 阿里团队管理案例 42 1 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 质量管理 46 目标46 质量是什么 46 产品质量 46 过程质量 46 质量管理是什么 47 质量管理的原则 47 质量管理的阿里巴巴实践 48 会议管理 49 会议管理概述 49 项目会议知多少 50 项目 KickOff 会议 50 项目总结会 50 项目周例会 51 问题讨论解决会 51 FRD确认会 52 UC评审会 52 设计评审会 53 TC确认会议 53 发布计划评审会 54 3序言 2009年 1月21 日 “阿里巴巴网站技术部 ”正式成立 PMO当时我们 PMO给自己设定的一 个重要目标就是 项目管理实践和专家知识的整理“ ”。所以就有了今天这份文档。我 们给这份文档规定了一个原则那就是这份文档要区别于现在普遍的项目管理的书籍 它应该更具有阿里巴巴特色更具有实践指导意义。我们网站 PMO有这么多优秀的 项目经理他们有着非常丰富的项目管理经验和体会。我们有责任、有能力贡献出一 份项目经理的工作指导手册并分享给所有有兴趣或者正在带项目的同学们。 以下是本文档各个部分的主要撰稿人。其中每个主题都经过了 PMO集体的讨论和 确认如果你发现其中问题 PMO负有主要责任请告诉我们。 主题 负责人 项目计划 陈剑苏德祥 进度控制 谢黎文张聪 变更控制 王超陈波 沟通管理 章显洲岑欣伟 风险管理 欧猛杨震 团队建设 叶静俊谢飞 质量管理 杨争钱超 会议管理 马小龙傅茂建 感谢质量保证部的王宁一直参与 PMO 的工作你给了我们很多工作上的建议和帮助 。 感谢网站技术部各位主管对我们工作的大力支持。 最后感谢曹行当初你给了我们 PMO足够的空间让我们做我们想做的事情。感谢郑 林网站技术部虽然分为几个独立的技术部但你仍然支持着我们的工作向前推进。 这次项目