阿里巴巴集团的企业管理模式.pdfVIP

WORD格式 阿里巴巴集团的企业管理模式 摘要：随着知识经济时代的来临，越来越多的企业发现，仅有良好的生产效 率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。在这种竞争环境下， 企业管理的知识对一间企业的日后发展起到了至关重要的作用，可以说，一间企 业的发展必定离不开企业管理模式的完整性、准确性和管理的创新性。众所周知， 有一个集团凭借着其出色的企业管理模式和开创网上购物这一新型购物方式成 为了这个时代的佼佼者，它就是阿里巴巴集团。笔者将在本文中对阿里巴巴集团 的企业管理提出自己的看法。 阿里巴巴是全球企业间（ B2B）电子商务的著名品牌 , 是目前全球最大的网上 交易市场和商务交流社区。自阿里巴巴于 1999 年成立以来，基于阿里巴巴价值 观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上 的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并始终以客户的需求为导向 进行创新。 在激烈的市场竞争中，阿里巴巴凭什么能存活下来？ 2003 年，马云在美国 哈佛的一次演讲中给出了答案：“第一，我不懂技术；第二，我不做计划。我不 懂技术，因此，我要求工程师无论开发出任何软件都要让我先试用，我不会用就 意味着 80%的人都不会用，工程师们就得重新开发。正因为有了这一条，我们的 软件操作起来十分简便，已有 2000 多万个中小企业的老板成为我们的客户。我 不做计划，我认为计划书写得越厚越容易脱离实际，但是不按计划书说的办，那 就骗了投资者；如果按计划书去运作，又无法应对不断变化的形势，所以我不订 计划。”马云和他的同事就是靠这些令人耳目一新的创新思维，使阿里巴巴挺过 了最初的创业期。 现在阿里巴巴无疑是全世界最大的 B2B 网站，他们开发出一套盈利的 C2C 新模式，并产出巨大的效益。马云和他的团队是成功的创新者，成功的实现了经 营模式的创新，以及产品、营销和文化等多方面的创新。马云从底层市场入手， 定位于中小企业，并以此作为切入电子商务市场战略途径的出发点，倒立者马云 的创新思维，令金字塔的塔底变成了塔尖，让天下没有难做的生意。 阿里巴巴自创建之始就没有简单复制美国的 B2B模式，而是结合中国市场的 实际情况走了一条创新之路：为中国的制造商和国外的采购商搭建一个信息平台， 为中小企业服务，帮中小企业赚钱。从最基础的替企业架设站点，到网站推广以 及对在线贸易资信的辅助服务、交易本身的订单管理，不断进行开拓和延伸。 下面就是阿里巴巴的企业管理模式的完整性： 专业资料整理 WORD格式 上图为阿里巴巴专注于中小企业信息流服务的网络经纪模式 上图为阿里巴巴的扁平化组织结构模式图 组织结构。阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化 , 减少信息流通环节 , 达 到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、职能明确 , 在“淘宝” 专业资料整理 WORD格式 网站研发过程的高度保密以至企业内部员工也只是在消息发布后才知晓的事例 可以看出阿里巴巴组织机构的严密性、高效性。阿里巴巴设立首席执行官、首席 运营官、首席财务官和首席技术官 , 他们的职权和责任是明确的。 网站管理。阿里巴巴在对网站进行管理时 , 起用了网上信用管理系统、身份 认证管理系统、网络监控管理