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人力资源管理内涵 图1-1人力资源管理范围示范图 资料来源：迈克尔?比尔等：《管理人力资本》，19页，华夏出版社，1998 利益和关者的利益 层群 东鵡工府会会 股管员政社工 具体悄况要索 劳动力特征 经营战略和条件 管理层概念 劳动力市场 工会 任幺技术 法律和社会价值观 图1-2人力资源管理目标和环境资料来源：R. S. Schuler and V. L. Huber :《Personnel and Human Resource Management)), 32 页，5th edn, MN: West Publishing Co., 1993. 内部环境 高层管理的H标 和价值 组织的战略 组织文化 技术 结构 规模 组织成员的职责 高层管理人员 直线经理 人力资源管理人员 员工 外部环境 经济/市场 人口多样性 价值观 法律 竞争对手 预测、分析和汁划 内部环境 外部环境 人力资源汁划 职务分析 人员配置 招聘 甄选 评估 获取数据 使用数据 薪酬 总体薪酬 绩效薪酬 间接薪酬 提高 培训和开发 组织发展 建立和维护 员工权利 安全和健康 劳资关系 图1-3人力资源管理的多重角色模型 资料来源：沃尔里奇：《人力资源教程》，27页，北京：新华出版社，2000年 面向未来/战略 管理战略性人力资源流程 管理战略性人力资源 流程 管理组织的机制结构 管理转型和变化 A 管理员工的贡献程度 面向日常/操作性工作 人力资源管理的作用 行政管理 事务管理 战略管理 关注重点 行政管理过程和记录 事务性支持 全球伞11/范围 时间尺度 短期（1年以内） 中期（1-2年） 长期（2-5年） 主要活动 管理员工的福利 指导新员工的培训 解释人力资源政策和程序 准备公平就业报告 管理福利事务 近期的人员招聘和甄选 指导有关安全方面的培训 处理员工的抱怨 评估劳动力的趋向和问题 从事团队劳动力的开发与培训 协助进行企业重组和精简 对合并和收购提出建议 制定福利战略计划 资料来源：Robert L. Mathis John H. Jackson: Human Resource Management, 9 h edn, South-Western College Publishing, 1999. 图1-5战略单位的需求和战略人力资源管理的联系 资料来源：R. S. Schuler: Strategic human resource management: linking the people with the strategic needs of the business, 18-31 页， Organizational Dynamics, summer, 1992O 国际人力资源管理 人力资源管理的对象.层次和内容 对象 层次 个人 组织 工作 分析和评价 能力、特点 组织诊断.岗位分析 工作特点 开发和干预 培训、设计 组织设计、管理方式 工作丰富化、扩大化、 轮换制 激励和控制 薪酬、纪律 业绩评价、激励制度 组织方式、组织文化 企业人力资源管理的模式 求才 用才 育才 激才 留才 且 标 吸收和寻求 优秀人才。 充分发挥人才 优势，恰当地使 用人。 通过培训教 育，逬一步开 发人才潜力。 通过各种激励 措施，充分调动 人才积极性。 珍惜人才，留住 所需人才。 条件 建立和完善 劳动力市场。 尊重员工，信任 员工。 建立员工培 训、教育体系。 建立良好激励 机制。 树立人才是企 业之本的思识. 方法 人力资源计 划，统一的选 才标淮，双向 选择机制。 关心人，大胆地 使用人，创造人 尽其才的环境， 发挥个人、集体 两个优势。 个人开发.职 工生涯开发、 组织开发。 目标管理配套 考核、评估、与 奖励机制。 企业内部的文 化与组织环境， 企业外部的监 督、约束与仲裁 机制。 关 键 依靠良好的 企业形象吸 引人。 树立“以人为中 心”管理思想。 形成“经营即 教育”的管理 哲学。 产生企业文化 的凝聚力作用。 极大程度地满 足贝丄而茨。 本表摘自：赵曙明：《人力资源管理与开发》，26页，北京：中国人事出版社，1998。 员工的技能和工作政策、实践 目的：发现和开发高绩效的员工 □劳动组织 培训 □工作设计 □员工关系实践 建立支持性环境的实践 目的：形成对员工的持续性激励 □员工授权 □员工帮助 □多样化 □柔性福利 业绩的评估与强化活动 目的：使员工将精力集中于指定的生产活动 □绩效评估 薪酬 市场化的组织实践 目的：在员工和组织之间建立起联系纽带 □替代性工作设计 薪酬 口市场领先的薪酬 资料来源：Michael A. Sheppeck and Jack Mi 1 i tel 1 o: Strategic Configura