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高速公路服务区 ( 停车区 ) 物业管理制度
第一章 总 则
第一节 服务区(停车区)物业管理的相关概念及界定
一、服务区(停车区)的物业管理主要是对服务区(停车区)公共区域的安保、清洁、
绿化、水电及公共设备设施、零星工程维护维修等。
二、相关概念及界定
(1)“公共区域”与“租赁区域”的划分以租赁场所(含配套设施)滴水线为界。
“公共区域”是指租赁建筑物及附属建筑物、构筑物以外的区域,包括共同使用的停车
坪,公共厕所,供配电房,发电机房等部位。
“租赁区域”是指租赁建筑物内部及室内外墙面、建筑物外围边沟,由经营单位自行管
理的餐厅、厨房、超市、客房、走廊通道、门厅及室外地砖等建筑物有效延伸部分。
(2)“公共设施”与“租赁设施”的划分: 1、水电设施以计量分表为界,表内(含表)
为租赁水电设施,表外(含总表及属于服务区维护维修范围内的设备设施)为公共水电设施;
2、电信电视网络等设施以服务区内公共分线设备为界,以内为租赁设施,以外为公共设施;
3、排水排污设施以管道(沟渠)汇合处为界,汇合前的部分为租赁设施,汇合后的部分为公
共设施。
(3)“公共资产”是公共区域内的资产和公共设施, “租赁资产”是指租赁区域内的资产
和租赁设施。
第二节 服务区(停车区)物业管理的范围
一、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、
楼梯间、走廊通道、门厅等;
二、公共建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括:天桥,公共洗手池,垃圾站,化
粪池,锅炉房,沟渠、池、井,水塔、高压水泵房,高杆灯,供配电房,发电机房等;
三、公共设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用上下水管道、落水管,共
用照明、管道线路,水泵、供排水系统,污水处理系统,供配电系统(含所属服务区管理范
围内的电线电路及相关设施) ,发电机,室外消防系统,垃圾站清运,化粪池、污水处理池、
沉淀池、沟渠池井的清淤处理等;
四、公用绿地、花木、雕塑小品等的养护与管理;
五、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括 LED显示屏、公共卫生间、公共垃
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圾桶、商业网点、文化体育娱乐场所等;
六、公共区域的环境卫生,包括:公共广场、公共厕所、车坪道路等区域的清洁卫生、
垃圾收集、清运等;
七、车辆的引导、停放及公共秩序的维护,包括:安全监控、巡视、治安执勤等;
八、保管并完善物业管理相关工程图纸、竣工验收资料等 .
第二章 房屋建筑及整体形象
第一节 房屋建筑
一、服务区各种用途房屋的保养、维修,使之处于良好状态。
二、房屋外观符合服务区整体规划要求,建筑整体完好、整洁。
三、不得乱搭乱建或擅自对房屋建筑进行改造,如因经营需要添置、修缮或改造房屋,
须事先向公司提出申请,经批准后方可实施。
四、在规定保修期内,房屋建筑由保修单位负责保修。
五、房屋维修按公司相关工程管理办法执行。
第二节 标识标牌
各功能区标识标牌指示明确,标识、标线、指示牌等设置恰当,清晰明确与区的整体建
筑装饰风格协调。
一、设置
1、符合高速公路统一形象的要求 .
2、区内标识标牌由物业部统一规划和设置 ;
3、采用的文字、图形或符号应简洁明了、会意性强 ;
4 、导向
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