个体决策与群体决策案例分析知识讲解.pdfVIP

个 体 决 策 与 群 体 决 策 案 例 分 析 精品文档 个体决策与群体决策的案例分析 案例： 近年来北京的高中低各档商场以多种不同的经营形式与风格出现在首都人的面 前。由于商业网络密布致使许多零售企业的盈利下降。而此时的巴巴拉零售联 盟组织的利润却大幅度上升。 巴巴拉零售联盟组织的高级管理人员将这一盈利成绩归功于其相对新型的 管理方法。这种方法是从日本同行那里学来的——以“集体决策”的方式作为企 业管理的中心。 现任董事长王勃先生行使协商一致的管理方法使管理人员有足够的机会参 与企业的主要决策。这样做的最大好处是可以帮助管理人员了解公司组织各个 层次的工作状况。同时集体管理的方法有利于培养管理人员。例如某委员会的 工作涉及诸如策略问题等政策领域通过集体参与许多年轻的管理人员逐渐熟悉 了公司所面临的关键问题。 尽管巴巴拉零售联盟组织的大多数管理人员认为集体管理方法很成功但也 有少数人持反对态度马骏就是其中态度最坚决的一位。他认为管理人员参加委 员会会议是浪费时间集体决策是妥协的产物而且最终产生的可能不是最佳决 策。 然而他的同事们却指出集体管理方法打破了一些部门之间的壁垒促进了部 门之间的协调。他们承认集体制定计划可能是费时的但计划的实施却很迅速。 再者他们认为集体管理方法鼓励管理人员去探索比个人决策更多的可供选择的 方案有年龄不同、观点不同的人参加是一种极佳的投入。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 马骏不同意这些意见。他指出“巴巴拉”集体管理之所以行得通只是由于现 任董事长的管理风格在很大程度上影响着大家。一旦他退休了新的董事长是否 会保持这一管理风格并不能肯定。到那时“巴巴拉”管理人员之间的合作也就结 束了。 针对以上案例的问题 我们需要明白：集体决策的含义是指多个人在一起作出的决策。优点是：能更 大范围地汇总信息；能拟订更多地备选方案；能得到更多地认同；能更好地沟 通；能作出更好地决策等。缺点是：花费较多地时间、产生“从众现象”以及责 任不明等。再从决策地群体规模上看参与制订决策地人员越多提出徒工意见地 可能性越大就越需要花费更多的时间和更多的协调来达成相对一致地意见这样 决策效率较低浪费时间；是妥协地产物：要是决策群体成员不能够真正地集思 广益都以一个声音说话那决策地质量就难以得到提高；一旦现任领导退休新任 董事长不一定认同以往的管理风格。组织在决定是否采用群体决策方式时必须 考虑其决策质量和可接受性地提高是否足以抵消其决策效率方面地损失。另外 在现代组织中群体决策是否能广泛推广和应用并取得预期地效果实际上是和组 织文化特征密切相关的。因此要积极推关诸如此类地组织文化：组织生活被看 做是个人生活中不可缺少地部分个人与同事、与上级地关系不仅是单纯地工作 和服从而且还带有很深的情感联系他们倾向于以集体的方式开展活动并崇尚个 人对组织目标的认同。只有这样的组织文化才有可能产生有效的集体决策。再 次运用先进的决策方法来帮助选择可行的决策方案使集体决策适当与个人决策 结合决策最终需要由高层管理者定夺减少时间的浪费。 群体决策与个人决策的结论 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 群体决策与个人决策相比较，在几方面表现出差异：①决策的正确性和速度： 群体决策有许多成员参加，知识面较广，能够产生较多的可供选择的方案，又 具有校正错误的机制，因而群体决策比较正确。但由于群体决策的过程是群体 成员一起对问题进行分析、讨论和争议，并达成一致意见 ,因此 ,比个人决策花费 时间多。当决策的正确性比决策速度重要时，群体决策较为优越。②决策的创 造性：个人决策通常比群体决策具有较大的创造性，个人能产生较多较好的主 意 ,而群体决策由于受到相互不同意见和论点的约束 ,以及害怕被人认为愚蠢等心 理制约，不容易使决策具有较大的创造性。个人决策适于工作结构不明确，需 要创新的工作，而群体决策过程适合于任务结构明确，有一定执行程序的工 作。③决策的风险性：