变革与创新管理.pptVIP

曼德企业管理顾问有限公司 Mindtree Management consulting;学习目标;优秀的公司为什么失败;目录;1.1 变革的含义;变革力量（forces for change)是造成组织必须进行变革的力量。变革的力量可以来自于组织外部或组织内部。（1）外部力量（external forces） ——是企业之外部环境对于企业必须进行变革的影响力量。 ;1 变革与创新的涵义;1 变革与创新的涵义;1　　变革与创新的涵义;1　　变革与创新的涵义;1　　变革与创新的涵义;目录; 七十年代的五百强到本世纪初有三分之二退出了名单。 中国的民营企业存活达10年的只有5%。 “鹿出”了什么问题？“巨人”为什么倒闭？ “安然”出了什么问题？“安达信”又出了什么问题？ 柯达为何已然失去跨国大企业的气势？ 当成功的公司面临环境的巨大改变时，他们经常不能有效地做出反应，不能用新的产品、技术或战略有效地反击竞争者，而只会眼睁睁地看着销售额和利润锐减，他们的优势逐渐消失而他们的股价大跌。;2.2 “好企业”走下坡路的原因;2.3 “行为惯性”的４个特点;战略构架是一种思维模式，决定了管理人员如何认识这个世界。 我们从事何种事业？我们怎样创造价值？谁是我们的竞争者？哪些顾客是关键的？ 这些问题迫使管理人员每天在满桌子和满电脑屏幕杂乱无章的原始信息/数据中，把注意力集中在那些重要之处。 战略构架一方面帮助管理人员去认识问题，一方面也在使他们迷失方向。 通过使管理人员反复关注于一些特定事务，战略构架逐渐引诱他们相信只有这些事才是唯一值得关注的事。其结果就是限制了管理人员对外界的敏感度，而无法注意到新的机会和新的选择。;一旦人们发现一种特别有效的工作方法，他们就会产生强烈的愿望按照此设定的过程进行工作，而停止对其它选择的探索。固定在一种工作过程上使得人们有更多的时间和精力去完成其它的任务。 这种工作过程是有效的或是有效率的。但也正因为他们被熟知，而且被运用得很自如，一旦这种过程变成一种例行公事，就阻碍了员工们去考虑新的工作方法。;为了成功，每一家公司都必须与员工、顾客、供应商、分销商和投资商建立起良好的关系。 但当情况发生变化时，这些关系也可能变成锁链，限制其应变能力，从而导致习惯势力的产生。;公司的价值观是一种深层次的信仰，它团结并激励着组织成员。 然而，随着公司的成熟，这些价值观常常演变成僵化的教条主义。这些教条之所以仍然具有合法性，只是因为它们在过去被奉为神圣。 讨论：在诚益内部是否有这些行为习惯？我们应该如何对应？ ;2.4 组织变革的因素（1）;2.4 组织变革的因素（2）;2.5 组织计划性变革;2.6 对变革的抗拒;2.6 对变革的抗拒;2.6 对变革的抗拒;2.7 组织成员压力;2.5 组织成员压力;2.5 组织成员压力;2.5 组织成员压力;2.5 组织成员压力;目录;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;3 环境变化与变革管理;目录;4 学习型组织的建设;4 学习型组织的建设;4 学习型组织的建设;4 学习型组织的建设;4 学习型组织的建设;目录;5 信息化时代管理的创新;5 信息化时代管理的创新;5 信息化时代管理的创新;5 信息化时代管理的创新;5 信息化时代管理的创新;IBM信贷公司（IBM的全资子公司）的业务流程(1);IBM信贷公司（IBM的全资子公司）的业务流程(2);5 信息化时代管理的创新;5 信息化时代管理的创新;5 信息化时代管理的创新;满意度;5 信息化时代管理的创新;海尔集团业务流程再造;物流流程再造前后形象对比;流程再造前后商流形象对比;5 信息化时代管理的创新;⊙ 课后作业