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精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 学校网络舆情管理制度 为进一步加强网络舆情监测,特别是加强校园网络舆情的引导和监控,防备不良信息对校园的损害,掌握网络舆情主动权,加强对网络舆情的预警防范和监测引导,形成积极向上的主流舆论,创造优异的舆论环 境,促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展,根据国家相关法律法规,现结合我校实际情况,特拟订本办法。 一、工作目标 加强网上舆情监控,实时掌握舆情动向,坚决封堵、删除各种有害信息,实时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动向,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,除掉不良影响,创造积极、健康的舆论气氛。 二、主要内容 本办法中的网络舆情,特指可能或已经对学生思想政治教育工作产 生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与办理 ,是指 对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后,所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等详尽举措。 三、组织结构 成立以校长书记为组长,其余领导班子成员为副组长,各科室负者人、年级组长为成员的网络舆情管理与办理工作领导小组,在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与办理的组织、监察、实施、查核工作。 四、工作职责 网络舆情监察员负责监测学校的、微信民众号、校微信群、QQ群,学生个人QQ、微博、微信等的舆情情况,认识各网站当前的舆情,实时将舆情通知网络舆情管理员,督促实时控制和引导,并作好日志记录和备案工作;负责追踪各单位的舆情控制及引导情况,实时上报学校。 五、工作原则 按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交 办,按照“快速反应、确认事实、妥善办理”的原则实时对网络舆情进行解析、判断、评估,正确查找舆情信息产生的原因,认真核实舆情反 映的问题,对舆情走向作出正确的判断 ,对舆情可能产生的影响进行客 观、全面评估,实时准备好跟(回)帖材料。在办理网络舆情事件时 ,一 定要正直工作态度,多渠道、多方法全面认识事件真相 ,不推卸责任,勇 于肩负应负的责任;在回应时不要只站在怎样除掉对学校和学校形象的 影响上,而要站在师生或受害者的立场上。第一时间见告学生和当事人 事情真相,进行真诚、公开、实时的沟通 ,不使矛盾进一步激化,赢得学 生的理解和信任。根据某一重要舆情事件的发展态势和走向 ,最大程度 地争取媒介的公信力和权威性 ,适时转移目标,发布最实时权威的信息, 左右网络舆情的走向,把噪音杂音压下来,使该网络舆情信息关注度逐 渐转冷。要加强正面宣传 ,树立优异风气。 六、操作流程 (一)网络舆情的监测 由网络舆情监察员对涉及的网络信息进行盘问、收集,对新出现的网络信息实时下载,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作,实时 送办公室分转交办。 监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。 监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的 内容,主要包括:关于学校和学校的建议、建议、投诉,相关问题的咨询,涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。 监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览,收集相关敏感话题和信息。 监测形式。一是每天最少1次对相关网站进行浏览和搜索,并做好监测记录;二是每周最少1次的舆情通知。 (二)网络舆情的应付体系 1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道 , 必须在发现该报道或帖子的 1个工作日内向详尽业务主管人汇报 ,3个 工作日内进行初步办理并回应。 被网络媒体报道转载的重要突发事件、网上投诉举报,虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向,必须在发现该报道或帖子的1天内向主要领导汇报,2个工作日内作出初步办理并回应。 被网络媒体报道转载,被上级以上领导批示的,特别重要突发事件,必须在发现该报道或帖子的3小时内向主要领导汇报,1天内作出初步办理并回应。 七、重点监察内容 全体教职员工及学生在网上不得查阅、复制或流传下列信息 : 煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施; 煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基根源则; 捏造也许歪曲事实,散布谣言搅乱社会秩序; 侮辱他人也许捏造事实诽谤他人; 宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等 损害学校和学校声誉、形象的不实言论。