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通过参加总经理的二天培训课程, 我对中层管理的作用与使命深有体会, 现结合培训内
容谈谈自己的感想。
不知不觉,本人进入隆坤实业旗下的御泉湾(国际)温泉假日酒店工作已经一年多了。
在这里协助酒店总经理对酒店的人力资源部经营管理工作中, 在酒店两任领导的帮助下, 作
为酒店一位中层管理者的我对自己的工作有了一定的认识和了解, 逐渐的意识到中层管理干
部是酒店的核心力量, 是酒店管理架构中承上启下的关键, 肩负着传达贯彻酒店领导各种决
策与带领员工完成各项工作的重要使命。 可是如何更好地做好工作, 不辱使命呢?我感到做
好以下的五对五讲是至关重要的。
一、对企业讲忠诚。 就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来
与发展的力量。 作为中层管理干部, 自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发, 时
刻树立 ldquo; 企业光荣我光荣,企业衰败我可耻,我为企业争光荣 rdquo; 的意识;就是要
把企业当作自己名副其实的家, 真正成为家庭中负责任的一员, 而不是旁观者。 想家庭之所
想,急家庭之所急, 就是要全力以赴做好本职工作。 做好本职工作的前提是领导员工的基矗
榜样的力量是无穷的, 喊破嗓子不如干出样子。 所以中层管理干部必须严于律已, 率先垂范。
凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
二、对领导讲负责。 首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作,一步一个脚
窝。不能上有政策,下有对策,我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂,起到参谋助手
作用。要多提建议,少发牢骚;多当助手,少袖手旁观;工作要到位,而不是越位;齐心协
力唱大戏, 众人划桨开大船, 就是要创造性地完成各项工作任务。 要把酒店的方针政策与部
门的实际结合起来, 开创出自己部门特色的工作思路与办法。 不能教条主义、本本主义,更
不能我行我素。要善于在贯彻中总结经验与教训,在落实中寻求创新与发展。
三、对员工讲尊重。 就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。 管理干部首先
自己是努力工作者,是体能与智慧的出色者,是各方面的模范,是员工智慧潜能的开发者,
应成为员工的导师; 其次, 管理干部是带领员工完成任务的带头人。 能否带出一支好的队伍
是衡量管理干部能力与水平的主要标志之一; 多征求员工意见, 不压制员工思想。 要把员工
锻造成团结进娶务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍; 善于调动起员工的
积极性、 主动性、 创造性, 靠团结凝聚人心, 积蓄力量。 一个团结的集体, 就是一个打不垮、
撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要善于团结每一位员工,实现员工间心往一处想,话
往一处说,劲往一处使,事往一处办。所以要利为员工谋,情为员工系,权为员工用。
四、对协调讲原则。就是凡事必须首先坚持原则。原则是规范,是制度。不讲原则,就
会管理混乱。 违背原则, 就是出卖企业利益。 在坚持原则的前提下, 在方式方法上灵活运用,
实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人,每个人的思想、行为都
是千差万别的,所以要因人而异,要有针对性地开展协调工作。
五、对工作讲求真务实。就是要全面落实各项管理措施。措施是银,落实是金。无论多
么好的措施,如果得不到全面地贯彻,也不能称其为好。关键是认认真真、扎扎实实。管理
中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。 千里之堤, 溃于蚁穴。对细节万万不能马
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