- 2
- 0
- 约1.08万字
- 约 90页
- 2021-06-13 发布于北京
- 举报
服务人员培训课程之
主讲人:中国市场营销职业认证办授权讲师 陈汐
顾客导向专题
从 天堂和地狱的故事 说起
这是一个我们都很熟悉的地方
中国市场营销职业认证办授权讲师:陈汐
几句熟悉、也不熟悉的话
己所不欲 勿施于人
己所欲 施于人
舍得
买卖
中国市场营销职业认证办授权讲师:陈汐
几句问话
什么是世界上最宝贵的?
他(她)呢?
你是否重要究竟谁说了算?
你打扮得漂漂亮亮,是给自己看吗?
你得出结论了吗?
中国市场营销职业认证办授权讲师:陈汐
用一分钟的时间想一想
你是否能让对方感受到他对你很重要?
销售业绩不好,找到真正原因了吗?
销售业绩很好,有多少是来自于侥幸?
你认为谁是你的第一顾客?(仔细想一想再回答)
!!!千万不要为自己找借口,尽管这是我们每个人的通病
中国市场营销职业认证办授权讲师:陈汐
提问:道理是不是很简单?
回答:很简单,因为真理往往是最简单的
再问:1.你能做到吗?2.你能一直做到吗?
想想这句话:人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。
结论:接受并照办是一回事,克服惰性是另一回事
中国市场营销职业认证办授权讲师:陈汐
魅力八诀
赞美
声调
倾听
握手
眼睛
点头
微笑
身体
中国市场营销职业认证办授权讲
原创力文档

文档评论(0)