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Chapter 5;本章要求;营销环境（Marketing Environment）;一、企业微观环境;1、企业;2、供应商;3、营销中间商;4、顾客; 竞争者：从行业角度来看，行业潜在的进入者，行业内竞争者，替代产品或服务。;6、公众;6、公众;二、企业宏观环境;A、分析宏观环境的需要和趋势;趋势;时尚、趋势与大趋势;大趋势;二、对主要宏观环境因素的辨认和反应;不可忽视的全球力量;不可忽视的全球力量;不可忽视的全球力量;主要宏观环境因素;1、人文统计环境;1）世界人口增长;1）世界人口增长;2）人口年龄结构决定需要;3）民族市场;4)教育组;5）家庭类型;5）家庭类型;6）人口的地理迁移;7）大众市场向微观市场转变;2、经济环境;1）收入分配;1）收入分配;2）储蓄、债务、信贷的适用性;3、自然环境;1）原料短缺;2）能源成本的增加;3）污染的增加;4）环境保护中政府使命的变化;4、技术环境;4、技术环境;4、技术环境;4、技术环境;4、技术环境;5、政治/法律环境;1）对企业进行管理的立法;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;2）公众利益集团的成长;消费者主义