情商与影响力的关系培训课件.pptxVIP

吴维库 博士 清华大学经济管理学院副教授 本单元参考书 《情商与影响力》，畅销书；吴维库著，机械工业出版社。;教育是最好的投资 培训是最好的福利 知识是最好的礼物 思想决定行动， 行动决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运;素质培训与开发;101种情绪的定义 主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介，相互作用的复杂结构，使得情感经验，例如冲动或是高兴、不愉快的感觉发生作用，将认知的过程，例如情绪有关的直觉作用、排列或是评估呼吁而出，使得心理可以适应情绪释出的条件，并导向表达强烈目的取向的行为 [美] 艾利丝 克乃吉纳 牛津词典定义情绪 心灵、感觉、或感情的激动或骚动， 泛指任何激越或兴奋的心理状态 ;人类的情绪数百种， 其间差异细微，可以分成族： 愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力 恐惧：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症 快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、 爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋 惊讶：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止 厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥 羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱 ;关于素质 ;素质商数;大疑者大得 重要的不是在于你能否得到答案， 而是在于保持一种疑问的态度。 爱迪生说： “一个时时产生问号的头脑是一项很大的财产。” “敢做” 比 “会做” 更重要。 成功的决定因素 20：80＝智商：情商