广东电信人力资源部KPI设计方法.pptxVIP

设计方法 中国电信广东公司人力资源部  2009年5月;你喜欢绩效管理吗？;价值创造;一、的基本概念与关键原则 二、岗位设计7步法 三、岗位绩效考核表模板分享;的基本概念;制定的关键原则;制定的关键原则;一、的基本概念与关键原则 二、岗位设计7步法 三、岗位绩效考核表模板分享;一个原则，七个步骤;岗位设计7步法;;;业绩指标主要是由部门目标分解得出的，但是分解过程往往要同岗位应负责任分析、工作模块分析结合在一起。分解得出的指标要经过筛选，确定出确实能???反映岗位绩效的指标，作为岗位的进行评价。确定流程总体如下图所示。;;两种主要方法之鱼骨图法;两种主要方法之一一对应法;;梳理：职责分析法;岗位职责分析（以某绩效管理职责为例）;;指标整合：的有效性测试;指标筛选：的有效性测试;全面性测试：;有效性测试 ;有效性测试 ;有效性测试 ;内部逻辑关系测试与关联度测试;矩阵测试;岗位设计7步法;打鸟的故事——谁对谁错？ 采购供应及时率——谁对谁错？;岗位设计7步法;这些可以作为的目标吗？;三种方法：;定量目标设置的数据采集分析表;指标目标的四个维度举例（ “多、快、好、省”）;考核表示例;三个目标，二个要求，一个支持;目标的分解：剥洋葱法;目标的分解：多杈树法;多杈树的画法;;符合原则目标常用格式;符合原则目标简化格式;绩效目标设定误区;职能部门如何确定目标？;服务岗位如何确定