旅行社财务会计与管理知识分析实务.pptxVIP

旅行社会计实务第一章 旅行社的概述第一节 旅行社的概念和职能一、旅行社的概念旅行社是一种专门为旅游者提供和安排旅行游览的服务机构，是一种社会服务性企业，以招揽和接待旅游者并向旅游者提供相关服务作为主要经营业务的企业，是我国旅游业的三大支柱产业之一(旅行社、旅游饭店和旅游景区景点)。二、旅行社的特点1. 劳动密集型企业。 2. 知识密集型企业。 3. 依附性强。4. 脆弱性强。5. 容易进入。6. 季节性强。7. 高资本回收率。8. 高沟通技巧。9.现金流动至为关键 三、旅行社基本职能1. 生产职能2.销售职能3.组织协调职能4.分配职能5.提供信息的职能第二节 旅行社的设立一、 旅行社设立的内部条件1、 营业场所2、 营业设施3、 注册资本和质量保证金 二、 申办旅行社的基本程序1、 申办材料2、 申办程序三、 旅行社营业场所的选择 1.目标市场。 2. 方便顾客。 3. 位置醒目。 4.相对集中。 四、 营业场所的室内布局1.占地面积2.室内布局3.营业场所内的装饰第三节 旅行社的基本业务 一、旅游产品开发业务 二、 旅游服务采购业务 三、 旅游市场营销业务 四、 接待业务 五、 售后服务 六、代理业务 七、 团体旅游接待业务 八、 散客旅游接待业务 本章综合案例--江南旅行社成立过程的案例 2008年江南管理咨询公司决定成立一家以国内旅游者为主要市场、