物流市场细分与市场战略课件(PPT94页).pptx

物流市场细分与市场战略;目　录;案例导入;;;第一节　物流市场细分;第一节　物流市场细分;同质市场与异质市场;第一节　物流市场细分; 人口细分;性别;3、心理细分;;4、行为细分; 使用动机（假日消费、平时消费） ;营销讨论;; 美国营销学者拉塞尔·哈雷（Rusell Haley） 曾经研究购买牙膏的消费者所寻求的利益，成功将牙膏市场进行了细分。 哈雷的调研揭示了牙膏利益细分市场。　　;; 第三种为防治牙周病和牙齿过敏，这类购买者主要寻求治疗效果，多为中老年口腔和牙病患者，性格独立，多倾向保守，为牙膏的大量使用者，所偏好的品牌主要有两面针中药牙膏、冷酸灵、洁龈、蓝天六必治等； 第四种类型购买者中要注重牙齿洁白和美容化妆效果，此类购买者的主要寻求利益为洁白美观的牙齿，多为吸烟者，善于交际、性格外向的人，偏好的主要品牌有中华超洁、黑妹加倍洁??等； 最后一种类型为味觉和外观爱好者，气味和外观是其主要寻求利益，品牌决策者通常是儿童，他们喜爱清凉薄荷及各种果味牙膏，这类牙膏在儿童中的使用量远远超过其它种类的平均使用量，所偏好的品牌主要有小白兔彩条、两面针儿童膏、喜乐儿童牙膏等。;牙膏市场的利益细分;牙膏市场的利益细分;牙膏市场的利益细分;牙膏市场的利益细分;物流市场细分标准;;;物流企业地位分析;案例：顺丰快递市场细分;案例：顺丰快递市场细分; UPS概况简介;包裹业务: 服务区域： 220多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲 的地址 客户数： 每日 8.5 万（1.1 万取件，7.4 万递送） 每日递送量： 15.6 万件包裹与文件 网上货件追踪： 平均每天收到26.2 万个请求 服务网点 : UPS 商店? 4,726个；UPS 营业店? 49;个（全球）； UPS 服务中心 1,000个；授权服务点 16,000个； UPS 投递箱 40,000个。;派送团队: 93,464辆运输车、轻型货车、拖车、摩托车，包括1,914辆替代燃料车 UPS 喷气飞机队： 216架在营; （共计227架，全球第九大航空公司） 租赁飞机数： 311 服务的机场数： 国内：379；国际：327 附 航空中转站： 美国， Louisville, Ky.（主要美国航空中转站）； 欧洲： 德国科隆／波恩 亚太地区：台湾台北； 菲律宾邦板牙； 香港；新加坡 拉丁美洲与加勒比海地区：美国佛罗里达州迈阿密市 加拿大：安大略省汉密尔顿市; 市场细分;市场细分依据;根据地理要素细分市场;UPS的陆运以长途卡车运输为主，部分城市间也租用了铁路运力。其全美陆运集散中心设在芝加哥。陆运网络带运的主要是能满足时限要求的近距离快件、时限要求不高的远距离普通物品等。 UPS的空运网络由美国及全球两大部分组成，路易斯维尔作为航空集散中心，其结构为星状与网状相结合的复合型网络。;根据心理要素细分市场;根据行为要素细分市场;市场细分案例总结;第一节　物流市场细分;综合因素法;系列因素法;系列因素法;第一节　物流市场细分;;47;为什么要选择目标市场？;目标市场的选择标准;第二节　物流企业目标客户的选择;目标市场的选择工具;目标市场的选择工具;目标市场选择：LOL;电影的目标市场;Apple Watch;Apple Watch;;Apple Watch产品功能;第二节　物流企业目标客户的选择;市场覆盖的五种模式;1、密集单一行市场;62;奥普卫浴案例;2、产品专业化;65;3、市场专业化;67;4、选择性专业化;娃哈哈案例;70;5、全面涵盖;72;73;顺丰目标顾客;顺丰定位;76;第二节　物流企业目标客户的选择;（四）目标市场营销战略 1、无差异营销 －－企业不考虑顾客需要的差异，以单一的产品，用相同的营销手法，应对所有顾客。 如：原可口可乐（60年代前的可口可乐）、麦当劳 优点:不需市场细分，节约成本。 缺点：不能使所有顾客满意。;2、差异性营销 对细分出来的市场，选择两个或以上，推出不同的产品及营销方案。 如：现可口可乐、本田汽车、宝洁 优点：达到较高销量。 缺点：成本高 适用：实力、资源雄厚的大公司 ;3、集中性营销 指企业集中力量，进入一个细分市场，争取在这个市场中占较大份额。 优点:能提供较佳的产品和服务，在其占领的市场中有较强的地位，并且节约成本。 缺点：选择的细分市场一旦需求变化，会出现经营危机。 适用：资源有限的企业。;第二节　物流企业目标客户的选择;第二节　物流企业目标客户的选择;1、顺丰快递;②企业目