太平湾物业青岛檀香湾保安部操作程序.pdf

太平湾物业青岛檀香湾 保安部操作程序 一、 总则 安全保障是 { 檀香湾 } 物业服务项目的关键要素之一 .作为维护 { 檀香湾 } 的治安消防 及正常的工作生活秩序的重要部门 ,保安队伍的每一位成员 ,都必须具备过硬的思想作风 合全面的业务素质 ,树立良好的服务意识 ,贯彻 ”预防为主 ,内紧外松 ,安全第一 ,礼仪先行 ” 的十六字方针 ,忠诚企业 ,严于律己 ,做太平湾物业公司和 (檀香湾 )业户的忠诚卫士 . 二.、保安部架构 经理 1 人 监控岗 7 人 保安岗 15 人 形象岗 4 人 （含主管） （含班长3 人） 岗位布置及说明： 1，监控岗 6 人（1 号楼、 2 号楼各三人。工作时间： 7：00—— 19：00 ），主管负责各岗 位的工作监督检查。 2，巡逻岗 4 人：负责园区的巡视检查。 门 岗 2 人：负责园区出入口管理。 车 场 4 人：负责车库巡视检查。 领 班 3 人。负责各班工作管理。 工作时间：早 7：00—— 19：00。 长 夜 2 人。晚 19：00——早 7：00，每周休一天。 3，形象岗 4 人（ 1 号楼、 2 号楼各两人）负责大堂的礼仪接待工作 .。 工作时间：早 7：00—— 15：00，中班：上午 11：00—— 19：00，每周休一天。 4 ，保安经理按正常班次（ 8：00—— 17：30）上班，在非当值时间内如发生突发事件必 须第一时间内赶到现场。 三 、保安部一般工作制度 1.0 保安员一般守则； 1.1 执行人和物业公司保安部经理制定治之任务。 1.2 于指定岗位当值 ; 1.3 防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业公司办公区和 (檀香湾 ); 1.4 保障公司人员及财物的安全 ; 1.5 处理岗位内发生的事件并上报直属上司 ; 1.6 执行直属上司临时指派的工作 ; 1.7 当值时必须按规定着装 ,未经接替决不可离岗 ; 1.8 严禁与闲杂人员等包括当职员工之亲友与岗位上攀谈 1.9 交接岗时，必须将岗位内情况，详细交谈清楚，提前十分钟集合排队并交接岗； 1.10 熟记人和物业管理顾问有限公司各部门及地方公安、消防、医疗等急救电话以便 应急联系通知 ; 1.11 当值时不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入簿； 1.12 熟悉救火器材的位置及使用方法也适用范围， 电源总闸， 总水阀等以便应急使用； 2.0 保安员不可触犯的记录 2.1 迟到、早退； 2.2 衣冠不整； 2.3 粗暴无礼； 2.4 精神散漫 2.5 当值时不穿制服或便服混穿； 2.6 当值擅离职守； 2.7 无故旷工 2.8 不服从上级命令 2.9 当值时于岗位内睡觉、吸烟看书报、看电视、录音机等； 2.10 上岗前饮食含酒精类饮品； 2.11 牵涉任何治安、刑事案件。 3.0 保安员的权限 3.1 在当值期间，对发现可疑之人员，有权通过或送交公安机关处理，但无实施拘留、 关押、审讯、搜身、没收财产和罚款之权利； 3.2 对发生在执勤区域内的刑事案件或治安案件，有保护现场、维护秩序以及提供情 况，但无侦查现场的权利 3.3 按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入本执勤范围； 3.4 对于出入执勤区域内的可疑人员、车辆及其所携带的物品，按照规定进行检查； 3.5 当值中，如遇可疑人员暴力袭击，可采取最低限度保护自己； 3.6 对携带匕首、三棱刀等管制刀具、枪支