现场管理与工作改善.pptxVIP

Quality Satisfy;;一．现场干部应具备的要件;二．工作管理的涵盖面为何;2.现场管理的五大任务 —QCDSM;制程=人 +设備 + 材料 +环境;;;;;问题发生;;1.决定质量标准(作业指导划);5. 检查作业是否按照指示进行;;UP;;C;四、工作管理的三个层次----维实、改善与改革;维实 维持实力 转动PDCA管理循环，确实依照作业 标准或规定实施作业。? 改善 提高一般日常管理的实力 转动PDCA管理循环，当采取再防止措 施时的改变现有作业方法(标准)使效果更好。? 改革 提高到达成目标值的实力 进行项目研究，专题改革，品管圈活动， 有突破性的改变作业方法(作程)(系统) ， 达到目标值。;;5-1 KAIZEN;5-2何 谓 KAIZEN／改善;5-3卓越公司应具备的特质;5-4为什么要有提案改善制度;5-4为什么要有提案改善制度;六、有效工作改善的方法;;7-1 案例分享;1. 何谓CRM ——CustomerRelationshipMana