医疗质量和医疗安全核心制度.docVIP

医疗质量和医疗安全核心制度 首 诊 制 度 1、首诊负责是指第一位接诊医师（首诊医师）对所接诊病人，特别是对急、危重病人的检查、诊断、抢救、治疗、转科和转院等工作负责到底，并按规定写好首诊病历。 2、首诊医师除按要求进行病史、身体检查、化验的详细记录外，对诊断已明确的病人应积极治疗或收住院治疗，对诊断尚未明确的病人应边对症治疗，边及时请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊，诊断明确后即转有关科室治疗，严禁相互推诿。 3、诊断明确须住院治疗的急、危、重病人，必须及时收入院，如因本院条件所限，确需转院者，按转院制度执行。 4、如遇危重病人需抢救时，首诊医师首先抢救并及时通知上级医师、科主任主持抢救工作，不得以任何理由拖延和拒绝抢救。 5、对已接诊的病人，需要会诊及转诊的，首诊医师应写好病历、检查后再转到有关科室会诊及治疗。急诊病人特别是危重病人首诊医生应亲自或指定护士送并做好交接手续。 6、首诊医师当班期间，必须坚守工作岗位，不得脱岗、离岗，因脱岗、推诿病人或玩忽职守造成的医疗争议，按相关医疗法规追究责任并严肃处理。 7、遇突发公共卫生事件，首诊医师坚持首诊的同时，应立即报告科主任、总值班、医教科或业务院长。 首 问 制 度 1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对患者所提出问题，应负责详细耐心解答，或介绍到相关部门或指点到相关地点。 2、首问负责制度形式包括：面对面回答询问、回答