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零售服务心态职业生涯规划;我们的目标;“空杯心态” 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？” 禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？;分享经历;消极心态的产生;消极心态的产生;消极心态的行为表现;语句表现;消极心态的影响;我们到底怎么了;反思;演变过程;积极调整心态的方法;语句表现;追求积极的零售服务心态;换个角度思考; 经过心态调节辅导，你的心态有变化吗？; 经心理测试证明：上列图片与每个人的心理承受力有关，抗压能力越强，图片转动越慢。 ;有了好的心态，我们才能开始——;职海寻觅;会思考、肯反省的人终于领悟了一个真理;积极主动的热情;工作本身是中性的，並沒有好坏之分 最好的工作，是因为有那些人坚忍地把手中的工作做成功了 工作沒有绝对的好坏，而是看我们用什么方式去面对。 如果我们只想「混口饭吃」，那么工作就只是混來的一口饭。 ;选择离去;那些选择离去的人;;原来出人头地很简单，只要能把自己的工作做的更进一步就可以了。比别人多做一点，你距离成功就比别人更近一点！;有一个网球教练对学生说：「如果一个网球掉进草堆里，应该如何找？」有人答：「从草堆中心线开始找。」有人答：「从草堆的最凹处开始找。」有人答：「从草最长的地方开始找。」教练宣布正确答案：「按部就班的从草地的一头，搜寻到草地的另一头。」;结 语;谢谢大家