酒店基本礼仪2017.pptx

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2021-06-15 发布于河北
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酒店基本礼仪2017.pptx

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酒店基本礼仪 1.仪容仪表 2.举止礼仪 3.酒店礼节;初次印象: “三秒钟-两分钟”;酒店礼仪;仪容仪表;仪容仪表－个人外表;仪容仪表－个人外表;仪容仪表－个人外表;仪容仪表－个人外表;仪容仪表－个人外表;仪容仪表－个人外表;仪容仪表－个人卫生;仪容仪表－个人卫生;仪容仪表－个人卫生;仪容仪表;;;酒店礼仪;行为举止－眼神;行为举止－表情;行为举止－站姿;行为举止－站姿;行为举止－坐姿;行为举止－坐姿;行为举止－走姿;行为举止－走姿;行为举止－行走;举止礼仪－蹲姿;行为举止－谈姿;行为举止－交谈时聆听;行为举止－鞠躬;行为举止－引导;行为举止－指引手势;行为举止－握手;行为举止－递接物品;举止礼仪－日常工作礼仪;举止礼仪－日常工作礼仪;举止礼仪－日常工作礼仪;酒店电话礼仪;酒店电话礼仪;酒店电话礼仪－接听电话对话比较;禁忌的行为举止;酒店礼仪;酒店礼节;酒店礼节－称呼礼节;酒店礼节－问候礼节;酒店礼节－应答礼节;酒店礼貌礼节;酒店礼貌礼节;酒店礼貌礼节;礼貌用语的选择;词语的选择;“五声”服务;培训结束，谢谢大家！