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全屋定制家居量尺流程下单流程
全屋定制家居量 尺流程下单流程
初尺流程
重点工作: 1、确认初尺时间 2、了解客户需求
电话沟通
标准工具: 预约单、 设计师测量本、 设计师出入登记表
重点工作: 1、工具配备 2 、专业形象
上门量尺
标准工具:测量尺、测量本
重点工作: 1、风格确定 2 、水电位 3 、施工沟通
现场沟通
标准工具:测量本记录、现场标识
重点工作: 1、核对客户需求 2、确认尺寸
初尺确认
标准工具:初尺确认表
核心关键点:
①准确预约
②导购沟通
③着装统一
④充分沟通
⑤初尺确认
⑥工头沟通
⑦适时拍照
⑧全屋设计
初尺要求:
1、 初尺上门必须提供厨房的整体布局照片及障碍物照片;
2、 设计师与客户沟通设计方案,同时在测量本上标注客户要求。
3、 设计师的初尺确认单每天找店长进行签字确认。
4、 初尺完毕后必须在 2 个工作日内完成设计方案, 并邀约客户看初步方案。
5、 邀约完毕后,设计师将情况对客户顾问说明,客户顾问对的初尺时间、
邀约时间进行登记。店长抽查并签字确认。
全屋定制家居量尺流程下单流程
橱柜初尺信息确认
填写日期:
客户 客户 客户
设计师
姓名 电话 地址
1、是否与客户沟通好厨房所需内置电器 □ 是 □ 否
2、是否与客户沟通好热水器定位 □ 是 □ 否
3、是否与客户沟通好冰箱放置位置 □ 是 □ 否
4、是否拍摄现场相片 □ 是 □ 否
5、是否与客户沟通好客户装修风格 □ 是 □ 否
6、如有阳台,是否与客户沟通好厨房是否打通阳台 □ 是 □ 否
7、是否与客户沟通好需要做卫浴柜 □ 是 □ 否
8、是否与客户沟通好需要做衣柜 □ 是 □ 否
9、是否与客户沟通好厨房门套位置 □ 是 □ 否
10、厨房间是否有障碍物影响设计
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