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;預備：組織結構與變革;3.1 組織結構;3.1.1 組織結構特性1/3;3.1.1 組織結構特性2/3;正式化
指組織內制度化(成文的規則與程序)的多寡。一個組織正式化的程度愈高，個人所須做的判斷與決策就愈少，而組織的應變能力也就愈低。
集權化
指組織中各組織階層所能做決策的多少，一個較集權的組織，決策多由較高管理階層的管理者來做；較分權的組織則使基層的管理者擁有較多的決策權。;圖 3.3 組織結構分類;圖 3.4 組織管理範型;表3.1 組織管理說明;3.2 組織與資訊系統的關係;3.3 資訊化後的組織變革;3.3.1 資訊化成敗因素1/3; ;3.3.1 資訊化成敗因素3/3;Lewin三階段變革;3.3.2 變革因應之道2/4;改善與使用者關係
加強溝通技巧的訓練
加強社交能力
訓練使用部門的人成為系統分析師或程式設 計師
建立資訊資源管理準則
爭取資訊中心成為一級單位;改善與使用者關係
爭取參加決策會議的機會
參觀或邀請外界學者專家進行演講與心得 報告
取得高階主管的支持
深入瞭解使用者的實務細節，並衷心的提出系統的改善建議
加速電腦化生產力，減少需求積壓(backlog);問題討論1/2;當您的企業導入資訊系統後，請利用「組織」、「人」與「任務」討論資訊化成敗因素。
請舉出一個導入資訊系統的例子，利用 Lewin 的三階段變革說明組織的變革過程。
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