新零售整体解决方案新零售方案课件.ppt

此 课 件 下 载 后 可 自 行 编 辑 BHG 口碑 新零售 PPT 智慧商场 整合营销解决方案 目录 ? PART 1. 价值及集团权益 ? PART 2. 口碑商圈产品介绍 ? PART 3. 合作规划 口碑智慧商场解决方案的价值 以人为中心的新零售 线上流量 贵 精准 线下流量 价值洼地 不精准 可洞察 可运营 可服务 用好线上用户洞察，挖掘线下价值 口碑智慧商场解决方案的价值 引流：平台引流到店 运营商业地产 运营商业 地产 + 运营 人 转化：引流到店铺 交易交付：核心交易人群 到店流量分发 店铺转化 服务升级 外部服务接入 有效用户引流 我们通过对每个环节 的用户沉淀，使购物 中心 / 百货的顾客营销 能力，全面提升。 集团合作客户专享资源 － 阿里系资源战略合作 花呗联名卡 ? 花呗分期付款功能，提升 mall 内大促提袋率、客单价； ? Mall 会员快速申领通道； 蚂蚁会员联名卡 ? 资产优质、高消费力支付宝会员，精准引流到 mall ； ? Mall 会员打通，专属权益对等； 高德地图 ? 室内地图导航功能开通； ? 场内近场 push － AR 营销工具使用； 芝麻信用 ? 信用借服务落地 ( 充电宝 / 雨伞…)，增加 mall 内服务设施，提升顾客体验； ? “信用＋联盟”成员，更多玩法，等你共创… 集团合作客户专享资源 －会员卡打通 1. 领卡引导 2. 授权认证 3. 已有会员绑定 4. 电子会员卡 领取成功 5. 卡券包进入 查看会员权益 集团合作客户专享资源 －会员系统对接 手机一键认 证 ?支付即会员 积分打通 ?支付自动积 分 CRM 积分导入 积分商城 积分规则配 置 会员打通 积分运营 集团合作客户专享资源 － 大数据实验室 失真 碎片化 定制 化 个性 营销 孤立 杂乱 大数据实验室 可触达 无序 标签化 可跟踪 可预测 集团合作客户专享资源 － 大数据实验室 数据源 监测 分析 策略 运营 评估 阿里体系大数据 自然特征 社会特征 地理位置 顾客识别 客流洞察 会员画像 拉新 复购 联销 潜客挖掘 进场营销 异业交叉 实时触达 会员忠诚度 客单价 到店频次 自有会员数据 动态位置数据 停车数据 第三方征信数据 产品喜好 消费行为 社交关系 财务水平 消费能力 ROI 消费差异 会员忠诚 贯穿整个业务流程、商业决策与营销行为 且 可追踪 可衡量 可优化 目录 ? PART 1. 价值及集团权益 ? PART 2. 口碑商圈产品介绍 ? PART 3. 合作规划 口碑商圈产品介绍 01 支付即双会员 02 交叉营销 03 老客忠诚度 04 更多互动形式 支付即会员 经营分析 会员透析 Mall 内联销，提升 消费者当次购买 线上积分集点 Mall 内精准营销 线下丰富活动通过线上 展示进行互动和拉新 01 支付即双会员 Mall 支付 会员 门店 线下联动、累积会员， 线上数据日益完善、长期经营会员。 01 支付即双会员 - 数据分析 会员数据 分析 大数据 分析 会员整体分析 会员地图分布情况 会员大数据特征 会员消费特征分析 02 交叉营销 KTV 超市 电影 百货 餐饮 亲子 用户交叉营销 提升联销率 ， 创造 更多消费场景 03 老客忠诚度管理 集点 积分 集卡 老客忠诚度管理 － 03 精准营销 * 美妆品牌 * 车展 品牌展销 （男性用户） “ 25-30 岁” “男性”中等消费” 15W 人 “ 22-35 岁” “女性”“白领” 新品新用户 （年轻女性） 大数据 + 口碑营销工具 40W 人 100W * 创意集市 手艺交友 （星座用户） “ 18-26 岁” “射手座”“无小孩