2019-2020年电大考试《企业文化》题.pdfVIP

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在企业文化建设中坚持亲密性原则,是由人的( )决定的。  A) 社会属性  B) 自然属性  C) 科学属性  D) 原始属性 参考答案:A 收起解析 解析: 无 2 分 (2 ) 0 ()主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。  A) 交往性礼仪  B) 工作惯例礼仪  C) 服务性礼仪  D) 纪念性礼仪 参考答案:C 收起解析 解析: 无 3 分 (2 ) 0 ()是企业文化的本质。  A) 目标  B) 精神  C) 一体  D) 共识 参考答案:D 收起解析 解析: 无 4 分 (2 ) 0 在企业文化的保证体系中,( )是基础保证。  A) 精神保证  B) 制度保证  C) 教育保证  D) 物质保证 参考答案:D 收起解析 解析: 无 5 分 (2 ) 0 CI是一种( )。  A) 文化资本积累  B) 信息资本积累  C) 物质资本积累  D) 精神资本积累 参考答案:A 收起解析 解析: 无 6 分 (2 ) 0 ()是企业形象的物质基础。  A) 理念形象  B) 产品形象  C) 服务形象  D) 经营管理形象 参考答案:B 收起解析

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