接待工作实施方案.docxVIP

PAGE PAGE 1 投资开发有限公司接待工作实施方案 接待工作是外部联系的“窗口” ，内部沟通的“桥梁”。对于企业而言，接待工作就是企业的门面、喉舌，是企业形象的缩影，更重要 的是，接待工作对企业业务拓展，加强横、纵向的经济、技术合作等 都有着重要意义和深远影响。 为进一步完善和规范公司接待工作， 合理调配接待资源， 使公司 接待工作有章可 偱、有度可依，提高接待工作效率，树立公司和员工的良好形象，提高公司的知名度和影响力，现根据公司的发展需要， 特制定了本实施方案。 一、组织机构 接待工作由接待主管部门、接待组织部门和接待协助部门构成。 （一） 接待主管部门， 指负责公司接待体系建设与管理的部门， 总经办为接待主管部门。 （二） 接待组织部，指根据来访对象及业务相关性实施具体接 待计划并对整个接待过程直接负责的部门，总经办、行政部、账务部和人事部为接待组织部门。 （三） 接待协助部门，指拥有公司公共资源且可提供用于接待 服务的的部门，招商部、策划部、营销部、网络部等其他部门为接待协助部门。 二、职 责 （一）接待主管部门 1. 负责公司接待体系建设及管理， 包括接待制度的制定、 变更、解释及提供接待知识培训与咨询服务等。 2、负责拟定接待方案（含接待计划、日程安排、费用安排和预算等），报总经理批准，并组织相关部门具体执行。 3、负责组织相关部门及人员开展接待礼仪培训