联合用药案例-优质课件 .pptxVIP

　联 合 用 药 案 例说明:一、此案例只是针对某种病症较好的一种用药方案，在销售中可以根据实际情况去组合。二、店员在介绍商品时一定要寻问顾客有没有慢性病史、过敏史等情况。三、对于发热超过39度，用因分析不清的应建议其就医；对组合用药的方案有疑意时请资询药师，或进行调整。微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?.导购五部曲:a.哪些不舒服症状 b.是您自己吗 c.吃过哪些药物,看过医生吗? d.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史e.买单完,若有其它需要可电话咨询有一位年轻先生说:眼睛有点酸涩,平时喜爱上网。顾客收入水平中、高档问病卖药药师问:（工作性质）是要经常对着电脑工作吗?顾客:是的.以前视力很好，最近视力下降较快，有时候看东西还有些模糊．专业服务药师初步确认眼疲劳考虑：视力清滴眼液是中西药结合的药物，补充眼部营养，缓解视疲劳，加口服含维生素A（又称视黄醇）类药物效果更好确认病情介绍不同价位的商品视力清1盒 潜力 16元）+21金维他1盒 20元 主打).告知用法用量.客单为: 36 元可推荐相应配合治疗药品顾客购药关联销售亲切送客并提示顾客,在对电脑１到2个小时左右就向远方望一望或闭目休息一会，这样可以缓解因长时间凝视一处导致的瞳孔长期保持收缩或扩张状态引起的视疲劳或视力下降。有不适症状请拔打销售小票上的客服电话或及时就医。案例一送客案例1微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?.导购五部曲:a.哪些不舒服症状 b.是您自己吗 c.吃过哪些药物,看过医生吗? d.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史e.买单完,若有其它需要可电话咨询有一位年轻先生想购买新乐敦顾客收入水平中、高档问病卖药药师问:（工作性质或业余爱好）是要经常对着电脑工作吗?顾客:是的.以前视力很好，最近视力下降比较快，有时候看东西还有些模糊．眼睛有点酸涩专业服务药师初步确认眼疲劳考虑：新乐敦眼液是补充眼部营养，缓解视疲劳，中药类含有明目地黄茶、杞菊地黄丸（口服液）等含有枸杞子的药物,有明目的作用.确认病情介绍不同价位的商品明目地黄茶（60120849１袋 潜力 6元）+新乐敦(10300037１盒 １５元 主打).告知用法用量.客单为: ２１ 元可推荐相应配合治疗药品顾客购药关联销售亲切送客并提示顾客,在对电脑１到2个小时左右就向远方望一望或闭目休息一会，这样可以缓解因长时间凝视一处导致的瞳孔长期保持收缩或扩张状态引起的视疲劳或视力下降。有不适症状请拔打销售小票上的客服电话或及时就医。送客案例2微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?.导购五部曲:a.哪些不舒服症状 b.是您自己吗 c.吃过哪些药物,看过医生吗? d.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史e.买单完,若有其它需要可电话咨询有一个年轻女顾客给小孩买感冒药问病卖药药师问:是您家小孩吗?顾客:是的.药师说:小孩多大了,主要都是什么症状?顾客:流鼻涕，低烧，咳嗽，咽喉肿痛，大便干燥 .今年3岁.专业服务药师初步判定:食火引起的感冒考虑：小儿感冒，流鼻涕，低烧应用西药治疗感冒的效果快，大便干燥通常有食积、食火引起， 应用清解内热的药物，小儿咳嗽通常有痰咳不出，应用止咳化痰类药物确认病情介绍不同价位的商品小鹰康康2盒 11元 潜力） +小儿止咳糖浆 1盒 11元 潜力）、+保婴丹5盒11.8元 主打)客单为:92元（中、高档中入）小鹰康康2盒 11元 潜力） +小儿止咳糖浆 1盒 11元 潜力）+小儿至宝丸2盒 6元 主打）.告知用法用量.客单为:45元（低档收入）按说明书用法用量服用可推荐相应配合治疗药品顾客购药关联销售亲切送客并提示顾客多注意小孩的病情变化，食清淡流食，多休息如出现其它不适症状请拔打销售小票上的客服电话或及进就医。送客案例3微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?.导购五部曲:a.哪些不舒服症状 b.是您自己吗 c.吃过哪些药物,看过医生吗? d.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史e.买单完,若有其它需要可电话咨询有一顾客带孩子来买滴眼液，经观察孩子眼睛发红．顾客收入水平中、高档问病卖药药师问:眼睛红了有多长时间了，小孩多大了？顾客:6岁，有三天左右了.药师说:还有其它症状吗？大便怎么样？顾客：这两天咽喉肿痛，大便干燥，厌食没有其它症状。 专业服务药师初步判定：上火引起的眼疾考虑：可以用视立清加红霉素眼药膏，消除眼部红肿，大便干燥，通常有食火引起加小儿百寿丸（或者小儿七珍丸、保婴丹）治疗厌食，助消化。确认病情介绍不同价位的商品视力清