麦当劳组织分析.docVIP

麦当劳组织结构分析 总经理室 副总 设 设 人 营 市 政 行 地 工 运 训 公 采 财 备 备 力 场 府 部 维 采 资 部 关 总 政 产 程 修 购 源 练 关 购 务 系 监 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 营运经理 营运经理 营运顾问 营运顾问 营运顾问 营运顾问 营运顾问 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 餐 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 厅 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 经 麦当劳的管理结构是明显的直线型组织结构。 优点：机构设置简单，权利集中，命令统一，权责明确，联系简捷，决策迅速，容易维护组织秩序，管理费用低。如总经理直接负责各个部门的的工作，各个部门再将命令下发到数名营运经理，营运经理再将任务细化到各个营运顾问，一直到最后将命令传到到每个餐厅经理和个人。这样工作起来可以节省许多效率，权责明确，遇到不良事件可以清楚的知道是哪个部门的责任，有利于公司中提的运营。 缺点：权利过于高度集中于一个人身上，对高层领导者依赖性过大。举例说明，如果总经理的命令错误，将导致下面各个部门的任务都出现失误。还有，对高层管理者的个人素质要求较高，容易受其能力的影响而造成顾此失彼，产生失误，影响管理关系。比如总经理个人能力不高，则导致整个机构的工作都进行困难。同时，组员只注意上请下达，每个部门只关心本部的工作，横向协调差，也难以再组织内培养出暑促组织情况的全能型的管理者。整个组织上下级值钱层层制约，结构呆板，缺乏弹性，下属积极性不高。 整理而言，对于麦当劳的这种直线型结构，只适应于小型组织，对于麦当劳这种大企业而言。如果服务质量差，势必导致它的运营出现问题。所以在运营上，麦当劳比较注重服务和质量，同时，大量的广告和宣传力度也是麦当劳多年以来不倒的优势。同时，麦当劳知人善用，这也是其成功的方面之一，在气机构内部，对员工的激励政策也做的相当全面，所以，麦当劳才有今天的成就。