绩效管理试题库.docx

。 。 。 PAGE 。 PAGE 10 一?单选题 绩效管理试题库 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下 列哪项是必须考虑的重点 ( D ) 。 A. 工作背景 B. 工作者 C. 结果回馈 D. 工作结果 科学的确定绩效考核的基础，是要做好 兩个方面的工作，即 ( A ) 等。 确定工作要项和绩效标准 确定考核办法和工作要项 确的绩效标准和考核人员 确定考核系统和考核人员 绩效管 理实施的前提 不包括( C ) 有可操作的企业发展战 略目标 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握 岗位责任 說明书对于各岗位职责有明确的描述 关于 360 度回馈评价，正确的 理解是( B ) 。 一般采用署名的方式 有利于促进员工的职业发展 可以据此确定员工的任务绩效水平 能够增强员工的自我意 識，提高自我管 理效能 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下 列哪项 不属于要素计点法的工作程序 ( B ) 确定要评价的岗位，搜集岗位信息 确定基准岗位 选择并界定薪酬要素 确定要素等级 下面的绩效考核因素中， 不属于能 力考核的因素是 ( C ) 。 创新能 力 技能熟 練程度 计划能 力 经验阅 歷 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即 ( B ) 、混合标准尺 度法和书面法。 日常考评法 量表评定法 关键事件法 排队法 绩效评估标准是表明 了按什么尺 度对工作的哪些方面进 行评估，而 ( C ) 說法不符合标准所需遵循的要求。 A. 绩效标准是公开的 B. 绩效标准是可以衡 量的 C. 绩效标准时要广泛使用于 不同时期的 D. 绩效标准是现实的 绩效标准要尽可能的具体，或是 行为化，选择你认为最适合的作为订单处 理员的一条绩效标准 ( D ) 能够并且愿意处 理客户的订单 能够并且愿意处 理客户的订单，并获得客户的认可 所有客户订单必须在 4 小时内处 理，且保证客户满意 度 所有客户订单必须在 4 小时内处 理，且正确 率98% 当我们进 行岗位评价的时候，可以使用岗位排 列法，岗位排 列法有分为 兩類，即 ( A ) 。 定限排 列法和成对排 列法 逐一排 列法和关键岗位排 列法 相对排 列法和绝对排 列法 级别排 列法和业绩排 列法 为了实现绩效考核“定 量准确的原则＂，评分应尽可能采用 ( C ) 。 A. 名称 量表 B. 等级量表 C. 等距 量表 D. 比率量 表 我们进 行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而 不是岗位上的员工，让员工积极 參与到岗位评价党中 來， ( D ) 。 岗位评价必须满足绩效考核的要求 岗位评价必须和岗位等级相结合 岗位评价每 兩年进行一次 岗位评价结果应该公开 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中 不断进 行改善和完整，而 不是一成不变的，这个体现 了绩效考核的 ( B ) 。 可行性原则 回馈原则 制度化原则 实用性原则 绩效面谈的质量和效果主要取决于 ( D ) 。 考评双方的心 理狀态 是否成 立了 员工绩效评审委员会 考评双方对绩效管 理制度的理解 考评双方的准备情况以及提供资 料的详细和准确程 度 短期效果的评估主要是评估考核体系实 行( C ) 的效果 A. 一个月左右 B. 一个季 度 C. 一年左右 D. 以上都 不对 培训具有 ( B ) 滞后性 B. 超前性 C. 后延性 D. 前续性 下列哪项 不是薪酬制 度建立的依据 ( D ) 工作分析 B. 职务分析 C. 岗位分析 D. 工作說明 绩效考核对于员工个人则是 ( A ) 对自己工作 狀况及其成果的评价。 上级和同事 B. 上级和下级 C. 下级和同事 D. 上级和平级 当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采用( B ) 建立工作标准。 A. 工作小组平均产 量 B. 特别挑选的员工绩效 C. 时间研究 D. 工作样本 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用 ( D ) 建立工作标准。 A. 工作小组平均产 量 B. 特别挑选的员工绩效 C. 时间研究 D. 工作样本 工作要项指出“ 什么＂该做， ( D ) 指出的是该“如何＂做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条 例中予以 說明。 A. 评估考核 B. 工作分析 C. 评估面谈 D. 绩效标准 22.( A ) 是指记 錄和观察在某些工作 領域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作 行为导致的成功或失败的结果。 A. 关键事件法 B. 行为观察法 C. 行为观察 量表法 D. 行为定点 量表法 工作绩效一般是指员工的 勞动行为表现及其 ( B ) 工作表现 B. 工作成果 C.