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PAGE PAGE #/2 应急计划评审报告 一、评审目的 评审公司在生产过程中突发性事件发生后应急处理措施， 确保在紧急情况下仍能保证本 公司的产品能够正常生产，满足顾客的需求。 评审日期 20XX年XXX月XX H 地 点 主持人 参加人员 二、管理评申依据 应急计划控制程序 二、评审范围 1原材料供应中断； 2.日常供应中断，如停电； 人力短缺，如人员不足、人员辞职等。 关键设备故障，如生产现场的一些矣键设备突然中止运行； 交付延误，如火车运输、汽车运输、海這、空运出现故障； 顾客退货： 通信/信息系统故障； 自然灾害如水灾、火灾等，不包括不可抗拒的自然灾害（如火灾、水灾、台风、地震等） 。 四、评审内容 应急事件 泣急资源 备注 1 .原材料供 应中断 1 .米购部对原材料的合格供方以外的供应商掌握地址、电话号码和联系人，以便临时应急采 购； 采购对公司紧缺原材料确定最低的安全库存量，确保能够满足四天的生产用量要求； 米购部在《合格供方名单》中对重要原材料供方，确定第一、二供方，或确定潜在第一供 方（联系方式，产品信息）。 符合 2停电 1.定期检查和保养电力设备是否止常运行，电线线路没有裸露，非法接线，老化等异常； 2.按时按期点检、保养生产设备，检查电线线路没有裸露，非法接线，老化等异常； 3.管理部与外部园区、电力局保持沟通畅通，外部停电均会提前告知管理部，管理部立即通 知工厂各部门做好应对准备，以保证正常交货。 符合 3.人力不足； 1.由生产部编制人员技能矩阵图，多培养多功能岗位员工对照表，保证技能人数超过岗位人 数，当发生劳动力短缺时,进行调配； 2.由管理部保持与劳动力市场的联系，当发生劳动力短缺时，以便进行招聘； 3.当发生人力短缺时，工厂内部协调其他部门人员支持生产，由计划部和生产部合理调整现 有人力上班时间，如采用加班延长、开夜班等。 符合 4.关键及主 要设备故障 关键设备故障：（保存设备厂商的2个以上的联系方式） 由技术部对公司唯一的关键设备确定最低的生产安全库存量，确保能够满足四天的生产用 量要求； 当关键设备发生故障时，由技术部进行抢修，对损坏件进行急件采购。设备组保证《设备 备件清单》中的安全库存数； 对工厂无能力维修时，与设备售后联系，电话沟通，若还是无法维修，由采购部联系设备 厂商，安排设备厂商上门维修或者退回维修； 符合 5.当运输过程中 发生交付延误 6 .顾客退货 1 .当送货车辆在运输途中发生意外，无法按时到达顾客指定的交货地点时，司机或者物流公 司第一时间把此消息通知我司销售部或者物流部； 销售部得知消息后，应迅速调查了解事故情况，并及时与顾客取得联系，告知具体情况和 到货时间，若顾客允许适当延后，则反馈给物流部，物流部继续跟进产品在 确认后的时间按期到货； 如果顾客要求按时交货，销售部反馈给计划部和物流部，重新组织发货（走专车或者航 空），若没有库存，下生产计划，紧急生产，完后组织发货； 如产品受损，销售部反馈给计划部和物流部，重新组织发货（走专车或者航空） ， 若没有库存，下生产计划，紧急生产，完后组织发货； 重新组织发货后，物流部跟进，确保产品按期到达顾客指定交货地点； 米购部负责向物流公司索赔事宜。 当发生产品退货时，销售部和质量部应迅速了解退货产品的相关信息 批次、数量、不良现象等）情况； 收集到产品不良信息后，质量部召集评审会（技术部、硏发部） 理方案：报废或者返工？ 返工方案确定后质量部和技术部验证，验证合格后安排返工或者重新生产 生产部组织紧急返工（可修复）/生产（不可修复），质量部过程质量控制，技术 部现场技术支持。 由销售部和计划部确定最低的成品安全库存量，确保顾客四天的使用量 （产品名称、 ，确定客退产品处 符合 符合 7.通信/信息系 统故障 当发生通信/信息系统故障时，发现部门反馈给 修复时间W 4H,修复后恢复生产； 修复时间〉4H,召集应急小组，启动应急计划，继续生产，做好线下记录； 4.通信/信息系统修复后，各责任部门补全所有正常生产需要的相关记录，确保生产的工单正 常结案，物料和产品账物卡一致； IT部门，I「确认修复时间; 符合 8.1 .火灾 82其他自 然灾害突发 性事件 1?为防止车间失火，公司在仓库和车间配备防火消防栓、灭火器，还安装了监控设施，24H 监控，其他区域按照正常标准配备。 2.如有意外火灾发生，立即由应急小组采取紧急灭火措施； 3.如果火势扩大，管理部联络园区安保人员、消防队、医疗队赶赴现场救援，同时安排人员 有序的迅速撤离到安全集合地； 4.外部救摇人吊至IR大卽场后，应争/I、绢人吊协助消防人吊灭火、 医疗人昌敕始伤吊； 发生重大自然灾害，发现部门将信息传递给管理部或者工厂负责人，由管理部联络园区安 保