2021年自学考试质量管理一模拟试题及参考答案.docVIP

全国4月自学考试质量管理（一）试题 课程代码：00153 一、单项选取题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。 1．依照质量特性分类，属于心理方面特性是( C )P6 A．手表防水 B．耐用品可维修性 C．服装式样 D．汽车牵引力 A、D：技术或理化方面特性，B：时间方面特性 2．在质量管理八项原则之间逻辑关系中，持续改进最有力武器是( C )P58 A．领导作用 B．全员参加 C．基于事实决策办法 D．以顾客为关注焦点 3．顾客满意度指数最典型国家是( A )P68 A．美国 B．瑞典 C．德国 D．意大利 4．提出了系统思考概念学者是( B )P145 A．戴明 B．彼得·圣吉 C．朱兰 D．石川馨 5．保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息( C )P197 A．精确性 B．保密性 C．可靠性 D．安全性 6．通惯用原则偏差倍数来表达过程能力B大小，普通取B为( B )P252 A．4 B．6 C．8 D．12 7．在产品寿命周期中，被称为夭折期是( A )P314 A．初期失效期 B．晚期失效期 C．可用寿命期 D．损耗期 8．下列属于防止成本是( D )P25 A．复检和筛选费 B．质量评审费 C．进货测试费 D．质