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绩效考核管理方案
第一章 总则
第一条 目的
公司秉承“员工第一”的管理理念,为了更好的沉淀客户,督促全员养成积极主动对外联系客户的习惯,同时,全面客观地评价各部门员工业绩,调动员工积极性,保证企业高效运作和健康发展,通过公 平、公正、公开的绩效考核,提升企业经营管理水平和竞争力,特制定本方案。
第二条 适用范围及考核范围
本办法适用全体员工。考核范围为所有在岗正式员工,不包括试用期员工。第三条 考核标准
高标准、严要求、重过程;
严格执行完成每日拜访数量及战略计划达成度; 关注计划进度、工作质量、员工积极性。
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员工
员工月度行为考核
(主管评分)
个人每日工作表现
80%
月度绩
(支撑类)
50% : 50%
员工月度行为考核
(公司评分)
个人每日工作表现
20%
效工资
第二章考核体系及职责
第二章
考核体系及职责
第一条
考核层级及主体
为保证公司目标层层传递,绩效考核层级遵循自上而下的原则,绩效考核层级划分具体如下:
层级
考核者
被考核者
主管 / 经理级
总经理
公司主管 / 经理
公司
员工
部门经理 / 部门负责人
部门内各员工
第二条
薪酬结构与考核体系构成
一、薪酬结构
现将员工收入分为两部分,一部分为固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动工资,按照钉钉拜访
记录情况考核业绩。具体绩效考核如下:
月度工资分配
考核
主要
员工类别 考核内容 建议内容
固定工资: 绩效工资 权重 应用
员工
每日客户拜访量达成度
客户转化率
80%
月度绩
50% : 50%
(非支撑类)
员工月度行为考核
个人每日工作表现
20%
效工资
每日客户拜访量达成度
客户转化率
60%
月度绩
主管 / 经理级
60% : 40%
个人综合能力评分
团队管理能力评价
40%
效工资
1、 总经理:
下达公司公司考核指令的人;
考核方案中基数、权重、执行时间及方式等关键事项的最终裁定人;
考核计划及考核结果的审定人;
年度考核申诉的最终裁定人。
2、 各部门负责人 / 经理:
1) 沟通并确定部门员工客户拜访数量;
1) 负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将公司的考核方案传达落实到本部门员工,并对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报综合部。
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3 ) 组织考核中的重大事项进行评审;
3、 综合部:
制定绩效考核管理办法;
组织进行考核标准培训学习;
考核计划指标标准的初审;
与部门负责人共同抽查计划的落实,及时汇报总经理;
绩效考核分数的核算汇总;
建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据。
4、 财务部:
1 )对绩效考核最终结果进行工资的兑现及发放。
第三章 客户拜访记录考核实施
第一条 考核工资的兑现:
1、考核工资计算:(主管 / 经理)
考核分数 = 每月客户拜访量达成度 ×60% +个人综合能力评分× 40%
考核薪资占薪资比例 40%;
每月客户拜访量达成度为每日客户拜访量达成度的平均值;
2、考核工资计算:(员工(非支撑类))
考核分数 = 每月客户拜访量达成度 ×80% + 员工月度行为考核× 20%
考核薪资占薪资比例 50%;
每月客户拜访量达成度为每日客户拜访量达成度的平均值; 员工月度行为考核表由直属上级主管打分;
3、考核工资计算:(员工(支撑类))
考核分数 = 每月客户拜访量达成度 ×80% + 员工月度行为考核× 20%
考核薪资占薪资比例 50%;
员工月度行为考核表由直属上级主管和公司分别打分;
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绩效考核办法(非支撑类员工)
时间: 部门 /:
工作
月度计划 月度达成度 权重 评分 工作描述 考核总得分
内容
个人
拜访
80%
量达
成度
月度
行为 20
评分
注: 1 月度拜访量达成度 =月度完成量 / 月度计划量 *权重
绩效考核办法(支撑类员工)
时间: 部门 /:
工作
月度计划 月度达成度 权重 评分 工作描述 考核总得分
内容
月度行为
评分 80%
(主管) 月度行为
评分 20
(公司)
注:员工月度行为评分根据员工日常表现进行综合考量打分;
绩效考核办法(主管 / 经理)
时间: 部门 / :
工作
月度计划 月度达成度 权重 评分 工作描述 考核总得分
内容
个人
拜 60%
访 量 个人
综合 40%
能力
注: 1 月度拜访量达成度 =月度完成量 / 月度计划量 *权重2 考核得分 = 每月客户拜访量达成度评分+战略计划达成度及管理能力评分
考核得分
绩效薪资系数
100 以上
1.05
(90-100 ]
1.0
(80-90]
0.8
80 以下
0.6
第二条:考核计划中关键业绩指标的权重参考:(员工每日拜访数量)
第二条:考核计划中关键业绩指标的权重参考:(员
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