酒店前厅客账管理.pptxVIP

教学目的;结账服务;结账服务;（二）前台收银的特点 前台收银采用一次性结账方式，即住店宾客在酒店花费的全部费用在离店时一次结清。 账户清楚 转账迅速 记账准确;二、客账建立与核收 客账就是反映住店宾客的房费以及住店期间发生的其他费用的账目。宾客入住时前厅收银员根据宾客住宿登记表的要求设立不同的客账账户。 客账账户的八个要素： 宾客姓名（团队名称）、房间号码、房间单价、用房间数、住店日期、离店日期、住店人数、结账方式 ;结账服务;2、团队宾客 （1）签收团队总账单 （2）检查团队总账单中的团队名称、团队编号、抵离日期、总计房租等 （3）核实付款方式 （4）检查相关附件是否齐全 （5）建立团队宾客的分账单 （6）将团队账单按编号放入相应团队账单夹内;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 11, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:02:1615:02:1615:026/11/2021 3:02:16 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2115:02:1615:02Jun-2111-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。15:02:1615:02:1615:02Friday, June 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2115:02:1615:02:16June 11, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。11 六月 20213:02:16 下午15:02:166月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 213:02 下午6月-2115:02June 11, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/11 15:02:1615:02:1611 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。3:02:16 下午3:02 下午15:02:166月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;三、客账累计 具体方法： 1、宾客住店期间所发生的费用，应借记该宾 客的分户账 2、宾客支付的定金、预付款等其他宾客分户 账及应收账款账户的金额，应贷记宾客的分户账 3、检查各营业点传递来的账单 4、将手续完备的账单记入分户账内 ;四、客账结算 （一）散客结账服务程序