第五章公共关系——现代组织的无形资产管理_2.pptxVIP

第五章公共关系——现代组织的无形资产管理;学习指要：学习本章，应着重掌握 ;第一节 国内外有关公共关系的主要定义及其演变 ;一、国外关于公共关系的主要定义 早在20世纪初，艾维·李创办宣传咨询事务所时，提出了“公众必须被告知”和 “说真话”的主张，体现了当时人们对公共关系的早期认识。后来，爱德华·伯内斯提出了 “投公众所好”的口号，反映了20年代公关活动的特点。 后来，很多人根据自己的理解，从不同角度来界定公共关系。 例如： ;“公共关系是说服和左右社会大众的技术”； “公共关系就是争取对你有用的朋友”； “公共关系就是做得好并让人知道”； “公共关系就是促进善意”； “公共关系是信与爱的运动”； “公共关系是创造风气的技术”； …… ;美国耶鲁大学教授 哈伍德?L.蔡尔兹（Harwood L. Childs）在上世纪30年代后期提出，公共关系的本质“不是某种观点的陈述，不是调和心理态度的艺术，也不是发展热诚而且有利可图的关系”，而是“按照公共利益协调或调整在我们个人和企业行为中那些有着社会意义的方面”。 ;英国公共关系学会(British Institute of Public Relations)所下的定义是：“公共关系的实施是一种积极的、有计划的以及持久的努力，以建立及维护一个机构与其公众之间的相互了解。” ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教