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浅谈职场礼仪 4、如果必要，正文用序号列表，以示清晰明确;合理利用表格、图片辅助阐述更加直观。 5、一封邮件交待完整信息，不要在发出邮件后又想起事情没交待完再发邮件补充，标以更正、补充，容易引人反感。 6、尽量避免错别字或拼写错误。 7、合理提示重要信息。重要信息要特别提示，但提示切忌没有重点，更不要满篇都是红色、加粗、斜体的提示，恐影响收件人阅读邮件。 8、选择合适的字体，不要太大，也不要太小。同时邮件中一般不要使用：)之类的笑脸字符。因为在商务邮件特别是对外邮件中，这样的字符显得有些轻佻。 〖关于附件〗 1、若有附件，请在正文中提醒收件人查阅附件; 2、若贴附件，请发送邮件时检查附件的正确性、完整性; 3、若附件超过4个，请打包重新命名后再添加。 4、若附件太大，超过2M，要在邮件正文中提醒收件人。 〖关于个性签名〗 1、签名档可以有，但放上姓名、职务、公司、联系方式等信息，信息不用太多，一般不超过4行。 2、签名档还可以加上一个简单的词或一句简单的话，如自己的，公司的宣传，但要注意收件对象和场合，总之，要得体。 〖回复邮件的技巧〗 1、如果公司里邮件交往是一种常用方式，建议每天查看邮箱并养成习惯，不要错漏紧急或重要信息。也不要等大家发了邮件后，反复电话、短信提醒你收邮件啊收邮件。 2、及时回复。 收到他人重要邮件之后，要及时回复以示尊重。理想的回复邮件时间是2小时，特别是对于一些紧急、重要的邮件。 如果事情复杂，无法及时确切回复，可以及时回复说“收到，我正在处理，一旦有结果就会及时回复”等等。 总之及时回应，哪怕只是确认一下收到。 3、现在邮件一般都有收件回执功能。如果你在休假，可以设置自动回复功能。但如果没有休假，最好不要设置，否则别人不知道你到底有没有收到邮件。 4、有针对性的回复。 5、回复邮件，字不要太少，一般不少于10个字，如“嗯”一个字之类的就不要来了。 6、如果同一问题反复邮件往来说不清楚，建议电话沟通或面谈。 7、要注意回复和回复全部。邮件里回复功能是指回复本人，若点回复全部就是回复所有的人。 8、懂得区分收件人、抄送人和密送人。 收件人就是TO为邮件主送人，主要由本人进行处理;抄送人CC一般指需要知道这回事的人，一般无回复处理的义务，但若CC的人有建议可以回复;密送人BCC，收信人不知道你BCC了谁，可能用于非正式场合，职场中一般不用BCC。