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- 2021-06-23 发布于四川
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关于拜访新客户的礼仪
业务人员第一次上门拜访经销商,就像男女相亲第一次见面一样至关重要,良好的开端就是成功了一半。下面小编为大家分享的关于首次拜访新客户的礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!
拜访新客户的礼仪
准备谈话大纲
在每次拜访客户之前,一定要提前准备好谈话大纲,尤其是首次拜访客户时,最起码要做到有步骤,有层次。不要想到哪里说哪里,或者是被客户主导着谈话内容。有些业务人员拜访客户时,因为事先没有准备谈话大纲,在谈话中经常出现冷场,甚至是没话找话说,使得客户兴趣索然。
预约
在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的礼仪了,但仍然有很多业务人员在事先没有预约的情况下,直接冲到客户公司里找老板。
事先预约一下,一没有成本,二来也显示礼貌,为什么不遵守呢?与客户预约也得有技巧,就是通过公司总部来预约,而不是业务人员自己来预约。在客户看来,这两种预约形式是有区别的:若是总部直接电话过来预约,则说明这次拜访是企业行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明对方对自己的重视,顺带着还能提升一下公司的正规化形象;若是业务人员自己电话预约,有可能说明这次拜访只是业务人员的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考汪。
在与客户进行预约时,一定要确定准备的上门时间,或者提前算算对方每天什么时间段比较闲,别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜
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