第九章关键绩效指标及其应用.pptVIP

第九章 关键绩效指标及其应用;一、 关键绩效指标（KPI）的含义;KPI的特征;KPI的判别;战略导向的KPI与一般绩效考核体系的区别;二、 KPI的分层分类特征;某公司战略KPI指标体系;三、KPI指标体系的设计思路;（一） 如何得到KPI;（二） KPI指标体系确立的体系流程;;关键绩效指标的设定;依据平衡计分卡建立的关键业绩指标示例;部门关键绩效指标的形成;部门关键绩效指标的形成;时间;实际上关键绩效指标就隐含在对每个流程关键控制要点的分析中。;个人关键绩效指标的形成;个人绩效管理设计思路：高级管理层;???人绩效管理设计思路：部门经理层面;个人绩效管理设计思路：基层员工;根据职位说明书确定绩效指标－示例;;（三）KPI指标体系的作用;（四）KPI指标体系中常见的问题及对策;KPI指标举例;;;;;;;;;全方位 KPI 指标举例- 寿险总经理;全方位 KPI 指标举例- 产险总经理;全方位 KPI 指标举例- 证券总经理;全方位 KPI 指标举例- 信托总经理;全方位 KPI 指标举例- 个险销售协理;全方位 KPI 指标举例- 个险营销总经理;全方位 KPI 指标举例-首席财运行官;全方位 KPI 指标举例-个险财务部副总经理;案例分析：朗讯科技（中国）的KPI指标设计