浙江自考商务沟通与谈判模拟考试题及答案_3.docVIP

试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 浙江自考商务沟通与谈判模拟考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.沟通的核心是( ) A.信息编码 B.信息传递 C.信息解码 D.理解、说服和采取行动 2.关于口头沟通，下列表述中正确的是( ) A.沟通方式灵活多样，快速传递和及时反馈 B.沟通内容易于复制、传播，十分有利于大规模传播 C.显得逻辑性强，条理清楚 D.具有有形展示、长期保存、法律保护依据等优点 3.人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息( ) A.书信 B.文摘 C.面部表情 D.备忘录 4.公共关系对促销产生______作用。( ) A.直接性 B.间接性 C.直接性和间接性 D.偶然性 5.在产品生命周期中的成长期，企业为增强产品的竞争力、建立消费者需求偏好，一般采用( ) A.通知性广告 B.说服性广告 C.提醒性广告 D.视听广告 6.营业推广运用语言和非语言沟通等方式，在一个较短时期内，通过大量信息的迅速传递来激发沟通对象的( ) A.购买行为 B.购买欲望 C.购买活动 D.购买决定 7.在跨文化沟通中，对异文化的成见与偏见往往是由______所带来的。( ) A.双方文化共享性差 B.各种文化差异程度不同 C.无意识的先入为主 D.误解、矛盾与冲突增多 8.主流的商务谈判理论认为，商务谈判就是以______为目的的谈判。( ) A.政治利益 B.情感利益 C.关系利益 D.经济利益 9.现代谈判观认为，商务谈判“合作非零和博弈”直接结果是( ) A.输赢 B.互利双赢 C.谈判破裂 D.两败 10.考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的( ) A.思想素质 B.业务能力 C.心理素质 D.商谈能力 11.对外经贸谈判中，______是谈判班子的核心成员。( ) A.翻译人员 B.信息搜集人员 C.领导 D.国外商务中的代理人 12.根据实践经验，选拔商务谈判人员一定要坚持( ) A.思想品德标准 B.丰富专业知识的原则 C.思想品德与业务能力统一的原则 D.谈判实践经验第一的原则 13.按信息载体划分，谈判信息可分为语言信息、实物信息和( ) A.文献信息 B.经济信息 C.社会性信息 D.政治性信息 14.谈判作风是指谈判者在多次谈判中所表现出来的一贯( ) A.性格 B.风格 C.精神 D.心理 15.先列出谈判涉及的问题，然后对各项议题同时进行讨论的谈判方法是( ) A.原则型谈判 B.软式谈判 C.横向谈判 D.纵向谈判 16.商务合同一般都由约首、约尾和______三部分构成。( ) A.价格条款 B.序言 C.本文 D.附件 17.关于商务合同争议处理方式，下列说法错误的是( ) A.当事人首先必须选择通过协商和调解解决合同争议 B.当事人不接受调解方案时，可以进一步提交仲裁或向法院进行诉讼 C.当事人没有订立仲裁条款，可以向法院