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供水期间骨科优质护理服务与管理（护理学毕业论文） 文档信息 主题： 关于“管理或人力资源”中“薪酬管理”的参考范文。 属性： F-00XFDZ，doc格式，正文3112字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 作者： 佚名 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 2 关键字：优质护理服务;病房管理;限时供水;骨科 2 1具体管理方法 2 【参考文献】 5 论文原创声明（模板） 6 论文致谢（模板） 7 正文 供水期间骨科优质护理服务与管理（护理学毕业论文） 限时供水期间对病房采取各种积极有效的管理措施，使得病房优质护理服务得以顺利开展，切实提高了患者的满意度，有效地保障了护理安全。下面是小编搜集整理的相关内容的论文，欢迎大家阅读参考。 搞要 摘要：目的探索海岛医院限时供水期间优质护理服务示范病房的管理，为住院患者提供优质的护理服务。方法在限时供水期间，通过对患者提供及时的限时供水宣教、启动三级应急储水系统、强化护理人员的安全意识、细微周到的护理服务等加强病房管理。结果在限时供水期间，科室出院患者护理服务满意度达97．23%，较2015年同期提高了7．21%，比实施限时供水前提高了2．13%，同时限时供水期间无一例护理不良事故发生。结论限时供水期间对病房采取各种积极有效的管理措施，使得病房优质护理服务得以顺利开展，切实提高了患者的满意度，有效地保障了护理安全 关键字：优质护理服务;病房管理;限时供水;骨科 “优质护理服务示范工程”是国家卫生部和总后勤部卫生部2010年在全国、全军范围内开展的一项旨在“夯实基础护理，提供满意服务”的主题活动［1］。我院地处海岛，由于海岛水资源供应紧张及受到气候的影响，2016年5－6月，实施了限时供水，限时供水给我科优质护理服务的开展增加了难度，给病房的管理带来了新的挑战。为保证优质护理服务的顺利开展，科室采取了一系列措施，顺利渡过了限时供水期，收到了良好的效果。现就限时供水期间骨科的病房管理报告如下。 1具体管理方法 1．1对患者提供及时的限时供水宣教在接到上级有关限时供水的通知后，由病区的责任护士采取书面或口头的形式对住院患者进行限时供水的有关宣教活动。内容包括此次限时供水的原因、病房供水的时间表、病房应对限时供水的储水设备等。使患者及家属有一定的心理准备，面对住院期间可能存在取水用水不足的问题，第一时间取得患者及家属的理解。另外，对新入院的患者，责任护士在入院宣教中重点加入了病房限时供水相关情况的介绍，以取得患者的信任和配合。 1．2启动三级应急储水系统1．2．1病房储水每个病房均设有独立的卫生间，卫生间内设有淋浴间、坐式马桶、洗漱池，平时患者的取水用水简单方便。在限时供水期间，每个病房的卫生间内配备两个100升的水桶，分别为白色桶和蓝色桶。白色水桶备的是干净用水，供患者日常洗脸、刷牙、洗澡、洗脚用;蓝色桶为污水桶，是洗脸刷牙洗澡洗脚后的污水，用于冲厕所。同时，护理人员在桶外做了标记，分别注明了“干净水桶”和“污水桶”，确保了患者的用水安全。由责任护士在供水时间段内将桶内的水注满，盖上桶盖，并在卫生间门口挂上“限时供水，请您理解”的温馨提示牌。 1．2．2科室储水设用一间30平米的开水房，房内配有洗衣池、锅炉，平时用水方便。在限时供水期间，开水房配备了两个白色的200升储水箱，用于病房内储水不够时患者或家属应急用。同时，保证锅炉的工作时间与供水的时间相吻合，由护工在5:00－7:00和17:00－20:00分别为病房每一位患者提供两暖瓶的开水，并在停水前及时关闭锅炉开关并上锁，以免锅炉因无水空烧造成危险，确保安全。另外，科室及时购买了15箱桶装水和40瓶矿泉水，用于患者或家属夜间无开水饮用的情况下应急用。 1．2．3医院储水在病房储水和科室储水不够用的情况下，可启动医院的储水系统。我院分别在生活区和训练区有两口井水，水质好，水量足，在限时供水期间，可用于病房的普通用水，包括患者洗衣、冲厕所和病房搞卫生等。另外，住院部顶楼安装有可装2吨水的储水箱共6个，有效地缓解病房用水不足的问题。 1．3强化护理人员的安全意识在接到限时供水的通知后，护士长及时召开了科室护理安全小组会，科室护理人员讨论了限时供水期间各个护理岗位可能存在的安全隐患，提醒各班人员尽心尽责解决好患者的生活护理，不因限时供水而对患者的基础生活护理有所疏忽，不因限时供水而降低患者的护理质量标准。强化护理人员的安全意识，夜班护士提高警惕，加强病房巡视，对夜间无水可饮用的患者，给患者送去小瓶装矿泉水。另外，分别在治疗室、换药室、石膏间临时配备了60升的储水箱，用于医护人员操作前后