小组工作技巧优秀PPT课件.pptVIP

第一节 小组工作技巧的基本概念 第二节 小组工作的基本技巧 第三节 小组工作的活动设计 第四节 主题活动介绍 第一节 小组工作技巧的基本概念 一、技巧、社会工作技巧和小组工作技巧 1 、技巧的定义 ? 技巧是通过学习发展出来的复杂而有组织的行为系统，这 个系统包括了身体的和口头的因素，它指向一个特殊的目 标，或以一个特殊的活动为中心。 ? 这个定义指出了有关技巧的三个基本特点： ? 技巧是有组织的行为，由不同行为要素自行组织而成； ? 技巧以一个特殊的活动为中心，即它有一个主要内容； ? 技巧是一种习得的行为，即它是通过学习发展而来的。 2 、社会工作技巧概念界定 ? 社会工作者所运用的社会工作技巧是与特定的社会工作方 法的结合，这些方法是有次序的、系统的、程序性的； ? 社会工作技巧把适用的知识与社会工作的价值观融会在一 起； 3 、小组工作技巧定义 ? 所谓小组工作技巧就是指小组工作者在特定小组范围里， 充分运用和融合小组工作的价值、理论及方法，以达致小 组成员改变和小组目标实现的实践行动与工作手法。 ? 这个定义同样指出： ? 小组工作技巧蕴含着丰富的小组工作价值观和基本理论； ? 小组工作技巧运用于特定的小组范围之内； ? 小组工作技巧的使用是为了更有效促进小组成员的改变。 二、小组工作技巧和社会工作价值、理论的关系 ? 小组工作的方法和技巧则是将社会工作的理念输送至小组 成员、更好地协助小组成员改变以及能力提升的有效媒介 。因此，在运用小组工作的技巧时，我们时刻要把它和价 值、理论紧密地联系在一起。 三、小组工作者所需要的技巧 1 、沟通技巧 ? 有效的沟通能在工作者和组员之间达成谅解，并有利于助 人过程的进行。有效的沟通要求在各种情境中输送和接收 信息的双方都有技巧。 2 、关系技巧 ? 关系是小组工作助人的核心要素。 与小组成员建立和保持 良好的工作关系需要的技巧包括真诚和有同理心地回应的 技巧、表现温暖和关系的技巧以及表明尊重小组成员的技 巧。 3 、过程技巧 ? 包括评估的技巧、签约的技巧、介入的技巧、总结的技巧 ，以及设计小组活动、处理冲突，等等。 ? 上述分析框架对小组工作的启示是： ? 小组工作者应该看到小组成员的问题有时在于人和环境间 的相互作用。 ? 小组工作者要按照不同的需要与小组成员一起工作，或者 与组员的环境一起工作。 ? 上述架构涵盖宽阔的技巧层面，供小组工作者按照情境去 选择。 第二节 小组工作的基本技巧 一、小组工作前准备工作的技巧 1 、小组工作流程和小组工作计划书的制定 2 、小组成员的招募和筛选 ? 招募的方法有以下几种： ? 如果工作者手边就有预备组员资料的话，可用当面会谈的 直接接触方法。 ? 以邮寄、张贴海报或布告栏公告等方式告知大众，让有兴 趣者前来应征。 ? 在社区里用影片介绍、板报、演讲等方式进行宣传。 ? 在社区里通过居委会、学校、各种文娱和康乐团体等加以 宣传，或请社区内各行政单位协助推荐合适人选。 ? 函告目标对象家庭，鼓励相关家人报名参加。 ? 利用电视、广播、报章、杂志等大众传播媒介进行广泛宣 传。 ? 与社会上各种组织、机构、团体等主要负责人接触，恳请 协助宣传和推荐。 ? 小组成立的目的和目标。 ? 小组活动的日期、地点、次数和期限的长短。 ? 参加小组所需的费用及其他相关的开支（倘若无需费用支 出也请说明）。 ? 负责机构的名称及电话号码。 ? 小组工作者的姓名、电话、专业经历和训练等个人资料。 ? 小组工作者和小组成员的权利与义务。 ? 其他相关的安排事项，如有无交通服务（或就近的公交线 路走向）、婴孩托管和茶水点心供应等等。 二、小组工作早期历程的技巧 1 、同理 ? 所谓同理就是一种设身处地的态度，是一种能够站在别人 的立场来理解他人的行为与感受的能力。 （ 1 ）初层次同理 ? 对于小组成员而言，初层次的同理可以协助其以他自己的 参考框架表达和澄清问题。同理心使小组工作者能够建立 与小组成员间的共鸣，协助组员发展开放和信任的关系， 也协助组员分享个人的经验和对问题的看法。 （ 2 ）高层次同理 ? 高层次同理是了解小组成员的陈述，同时也是一种了解小 组成员所隐含的或是没有完全表达出来的意思的能力。 2 、真诚 ? 真诚包